Страховые выплаты продавцам Ozon составили 8,2 млрд рублей

Страховые выплаты продавцам Ozon за товары, повреждённые и утраченные при пожарах на логистических объектах маркетплейса, составили 8,2 млрд рублей. «Ингосстрах» завершил первую волну возмещения, сообщил «Ведомостям» представитель страховщика.

Средства получили около 90 тыс. предпринимателей. Исходя из этих величин, в среднем на одного продавца пришлось 91 тыс. рублей.

Как шли выплаты

Перечисления начались 15 сентября и прошли в два этапа:

• первый день — 50 тыс. продавцов, то есть 56% всех получателей;
• второй день — около 40 тыс. продавцов.

Возмещение адресовано тем, кто на момент происшествий имел действующий полис «Ингосстраха» от массовых повреждений и атак БПЛА. Товары получателей хранились на объектах Ozon в Чапаевске (Самарская область), Махачкале (Дагестан) и Энеме (Адыгея).

Средства перечислялись на расчётные счета, указанные селлерами в личных кабинетах Ozon. Темп операции составил порядка 45 тыс. выплат и 4,1 млрд рублей в день.

По масштабу и срокам это один из наиболее крупных проектов страхового урегулирования на российском рынке. Такой результат потребовал слаженной работы команд «Ингосстраха» и Ozon и оперативной обработки большого объёма данных.

— из сообщения «Ингосстраха»

Что требовалось от продавца

Механику стоит развести на две составляющие, поскольку её часто описывают неточно.

Заявление подавать не требовалось. Для получения первой части возмещения продавцу не нужно было предпринимать никаких действий.

Схема при этом не является автоматической выплатой по заявке. Как поясняли в пресс-службе маркетплейса, перечень пострадавших товаров формирует сам Ozon, он же готовит пакет документов для страховой компании, на основании которого рассчитывается ущерб и определяется размер выплаты.

Документы и отчёты о товарах появятся в личном кабинете продавца позднее.

Это первая волна, а не итог

Процесс возмещения не завершён. После окончания инвентаризации и получения всех необходимых данных вместе с полным пакетом документов от Ozon страховщик произведёт окончательный расчёт по каждому случаю.

Размер итоговой выплаты определяется условиями программы страхования и применимой методикой расчёта, то есть нынешние 8,2 млрд рублей задают нижнюю границу.

Напомним, работа логистических объектов маркетплейса приостанавливалась в четырёх городах в конце августа, а сами склады и логистические комплексы были отнесены к объектам критической инфраструктуры отдельным указом.

Страхование дорожает

Обратная сторона механизма — стоимость самой защиты. По данным «Ведомостей», с 28 июля тариф страхования вырос в 3,3 раза, а с 5 октября составит 0,0838% в день от размера компенсации. Страховщик при этом получит право менять ставку в одностороннем порядке с уведомлением за пять дней.

Суточное выражение скрывает реальную нагрузку. В пересчёте это порядка 2,5% в месяц и около 30,6% годовых от размера компенсации — расчёт Retail Life на основе опубликованных данных.

Для продавца это переводит вопрос из плоскости «страховать или нет» в расчёт: премия за год приближается к трети суммы, которую предполагается получить при утрате товара. Решение начинает зависеть от оборачиваемости запаса, поскольку чем быстрее товар уходит со склада, тем меньше дней он находится под платным покрытием.

Сколько это для отдельного продавца

Средняя выплата в 91 тыс. рублей выглядит скромно в сопоставлении с масштабом бизнеса типового селлера. Оборот в расчёте на одного продавца цифровых платформ во втором квартале 2026 года составлял около 2,03 млн рублей, то есть полученная компенсация соответствует примерно 4,5% квартальной выручки.

Распределение при этом неравномерно: средняя величина складывается из выплат микропредпринимателям с одной товарной позицией и компаниям, хранившим на складе партии стоимостью в миллионы. Окончательные суммы после инвентаризации покажут разброс точнее.