ЕАЭС договаривается с Китаем о защите прав потребителей
Поскольку 38% оборота интернет-торговли в России занимает трансграничная торговля, в объеме которой более 95% приходится на китайские маркетплейсы, достаточно остро стоит вопрос защиты прав потребителей их услуг. И если на AliExpress есть достаточно условный механизм разрешения возникающих между потребителями и продавцами споров, то на многих площадках такого механизма нет. Кроме того, есть проблема разрыва юрисдикции, и чтобы подать в суд, например, на AliExpress, нужно прилететь в Гонконг. Еще одна проблема трансграничной торговли заключается в т.н. «серой зоне» персональных данных покупателей. Стоит отметить, что из стран ЕАЭС требование локализации персональных данных есть только в России и Казахстане.
Как объявил на форуме «Антиконтрафакт-2018» Илья Кабанов, заместитель начальника отдела специальных вопросов торгового регулирования Департамента торговой политики ЕЭК, сегодня у ЕАЭС уже есть соглашение о торгово-экономическом сотрудничестве с КНР — ключевым партнером по трансграничной электронной торговле, которое находится в процессе завершения необходимых процедур и в следующем году должно вступить в силу.
При этом, по словам представителя ЕЭК, Китай дал гарантии, что для граждан союза будут действовать правила по защите их прав, которые применяются к китайским гражданам. Также будут предоставлены гарантии по борьбе с мошенничеством, внедрению честных деловых практик, будет закреплено право государств-членов ЕАЭС размещать любую информацию касательно электронной торговли, в т.ч. рассказывать про риски покупок в Китае. Но главное достижение в соглашении, как отметил Илья Кабанов, – это достигнутая договоренность о создании контактной группы с представителями КНР по вопросам защиты прав потребителей, которая начнет работу после того, как соглашение вступит в силу. Ожидается, что в ней примут участие не только представители ведомств стран-членов ЕАЭС, ЕЭК, КНР, но и представители китайских торговых площадок. Что касается вопросов защиты персональных данных, то уже предварительно получено с китайской стороны обязательство об их защите
