Торговые центры как lifestyle-пространство: сессия 23 сентября

Досуг, общепит и спорт уже занимают 31% площадей московских торговых центров — против 24% годом ранее. Одновременно вакантность достигла 11%.

Как превратить торговые центры в пространство, ради которого покупатель готов выйти из дома, и какие технологии действительно влияют на экономику объекта, обсудят 23 сентября на экспертной сессии «Торговый центр как Lifestyle пространство. Технологии, которые меняют опыт покупателя» Е-РИТЕЙЛ ФОРУМА 2026.

Досуг занимает место традиционных магазинов

Структура торговых центров меняется вместе с причинами, по которым люди приходят в них. По данным исследования, к сентябрю 2026 года доля операторов досуга, общественного питания и спортивных пространств в московских ТЦ превысила 31%. Годом ранее она составляла 24%.

Структура по направлениям:

• развлекательные заведения — 16%;
• общественное питание — 9%;
• спортивные площадки — 5%.

Особенно заметно изменение в новых объектах: развлечения занимают в них 17% площадей, прибавив за год 9 процентных пунктов.

Одновременно вакантность в московских ТЦ увеличилась до 11%. В давно работающих объектах доля пустующих помещений достигла 12%. Это заставляет собственников пересматривать концепции, состав арендаторов и функции пространства.

Магазины остаются важной частью торгового центра, хотя сами по себе уже не гарантируют стабильный поток посетителей. Объекту приходится конкурировать не только за покупку, но и за время человека.

Покупатель выбирает место для проведения времени

Согласно опросу жителей Москвы, 70% респондентов хотели бы, чтобы торговые центры постепенно превращались в пространства для отдыха и досуга. Только 30% считают, что они должны оставаться исключительно местами для покупок.

Основные причины визита в ТЦ:

• кафе, рестораны и фуд-холлы — 27%;
• магазины — 23%;
• развлекательные центры — 16%;
• кинотеатры — 15%;
• мероприятия и мастер-классы — 12%.

Почти половина опрошенных — 47% — посещают торговые центры вместе с семьёй не реже раза в неделю. Среди наиболее востребованных форматов — детские игровые комнаты, термальные комплексы, зоны спокойного отдыха, спортивные пространства, выставки и семейные мероприятия.

Интерес посетителя ещё нужно превратить в повторный визит и дополнительную выручку арендаторов. Поэтому владельцам ТЦ важно понимать, какие форматы действительно увеличивают время пребывания и расходы покупателей, а какие остаются дорогостоящей декорацией.

Смещение спроса усиливает и конкуренция со стороны шаговой доступности: пунктами выдачи заказов рядом с домом пользуются три четверти респондентов, а базовые покупки всё чаще закрываются у дома без поездки в крупный объект.

Технологии должны влиять на экономику объекта

Цифровые инструменты позволяют торговому центру видеть путь посетителя: от въезда на парковку до магазина, ресторана или развлекательной зоны. Системы подсчёта трафика, видеоаналитика, тепловые карты, приложения и программы лояльности помогают оценивать востребованность отдельных зон и корректировать состав арендаторов.

Навигация и сервисы парковки сокращают время на решение бытовых задач. Персональные предложения связывают посещение разных арендаторов в единый сценарий. Анализ трафика показывает, какие события и форматы приводят людей в ТЦ и возвращаются ли они после первого визита.

Отдельный вопрос — роботы. Они могут консультировать посетителей, помогать с навигацией и привлекать внимание. Их ценность для бизнеса определяется влиянием на качество обслуживания, повторные визиты, продажи и операционные расходы.

Программа экспертной сессии

Вопросы для обсуждения:

• трансформация торговых центров: как изменились потребительские привычки;
• какие цифровые технологии становятся необходимостью в ТЦ и как они помогают управлять поведением посетителей и экономикой объекта;
• роботы в ТЦ уже не просто эксперимент: создают ли они реальную добавленную ценность или остаются элементом «экономики впечатлений» для привлечения внимания;
• экономика и стратегия: что ждёт ТЦ в ближайшие годы.

Модератор — Алексей Блюмкин, вице-президент по коммерческой недвижимости Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла.

Спикеры:

• Александра Захарова — директор по коммерческой недвижимости Level Group;
• Юлия Политова — директор по маркетингу Concept Group;
• Евгений Бантуков — финансовый директор инвестиционного холдинга «Кама Капитал»;
• Гоар Багдасарова — Head of Specialty Leasing ТЦ «Авиапарк»;
• Инна Петрова — заместитель коммерческого директора ТРЦ «Саларис».

23 сентября 2026 года, 10:00–12:00. Москва, Центр международной торговли, зал «A».
Зарегистрироваться на Е-РИТЕЙЛ ФОРУМ 2026