Глава «Яндекс.Маркета» рассказал о будущем e-commerce
Будущее электронной коммерции — в платформенных решениях, заявил Максим Гришаков, СЕО «Яндекс.Маркета», на панельной дискуссии о цифровой трансформации бизнеса в рамках METRO EXPO – 2019.
«В ближайшие 3-5 лет развитие будет в сторону того, что платформы будут позволять очень удобно и быстро большому количеству бизнесов, что очень важно, среднему и малому бизнесам, повстречаться внутри этой системы и реализовать свои товары», — отметил спикер.
Максим Гришаков считает, что маркетплейсы должны давать производителю фокусироваться на том, что он умеет делать лучше всех. «Все остальное платформа возьмет на себя: забрать этот товар, правильно его оценить, дистрибутировать его так, как хочет сам производитель, продавать, делать доставку, помогать с заказами — все торговые операции брать на себя».
«Исходя из масштаба, стоимость этих операций, как для платформы, так и для покупателей будет снижаться. Не секрет, что сейчас операционные издержки электронной торговли очень высокие, потому что в России 11 часовых поясов, заказы расходятся по всей России, и в реальности, чтобы заказать в какой-нибудь деревне под Нижним Новгородом баночку детского питания, которая стоит 30 рублей, на это баночку затраты будут составлять 300 рублей. Это экономически невыгодно. Пока масштаб недостаточно большой. Со временем масштаб будет увеличиваться, и экономика заказа будет расти,- отмечает глава «Яндекс.Маркета».
«Я возглавляю компанию «Яндекс.Маркет». 4 млн. человек в день приходят для того, чтобы буквально за минуты понять какой товар на самом деле им действительно нужен, выбрать этот товар, посмотреть, где его можно купить и купить по максимально выгодному сочетанию качеств».
Гришаков заявил, что «Яндекс. Маркет» сможет эффективно помогать покупателям и продавцам выбирать товары в офлайн-магазинах. «Не нужно будет ходить в каждый магазин, сравнивать цены, условия; человек сможет зайти в одно приложение и положить в корзину 10,15,20 товаров, а «Суперчек» ему подскажет, где более эффективно, выгодно, в каком магазине можно будет купить. Мы сделали такую технологию, при которой человек может прийти в магазин, положить в корзину товары, отсканировать их и просто уйти из магазина. Принцип, как в такси: деньги сами списываются с карты».
«В будущем мы сделаем службу доставки, чтобы можно было товары привезти тем, кто захочет их получить дома. Конечно, стоить это будет чуть дороже. Но за удобства, я думаю, люди готовы платить».
Максим Гришаков также рассказал о появлении в скором времени приложения «Суперчек». «К концу лета мы хотим из тестовой версии выйти. Для магазинов это будет каналом коммуникации с покупателями; магазины смогут привлекать нужную аудиторию, предлагать специальные акции, купоны, кэш-бэкии и т.д.»
Читать также:
