Boxberry тестирует новый формат курьерской доставки
Boxberry запустила пилотный проект курьерской доставки «по клику», который позволяет получить заказы в необходимый час. Когда посылка становится доступна к выдаче, покупатель получает сообщение с уникальной ссылкой, которая формируется под конкретный заказ. При переходе открывается страница, на которой можно не только посмотреть текущий статус отправления, но и выбрать дату и интервал доставки, а также связаться со службой поддержки в чате или с курьером. После получения уведомления клиент может заказать курьерскую доставку в удобный для него час.
Ранее минимальный интервал доставки по Москве и Московской области составлял минимум 3 часа. Выбрать удобное время клиент мог только на сайте интернет-магазина в момент покупки.
На данный момент такой формат тестируется на базе нескольких московских пунктов выдачи: в районах станций метро Новокузнецкая и Митино. Все заказы, предназначенные для курьерской доставки в радиусе 2 км от выбранных для теста отделений, участвуют в пилотном проекте. Стоимость услуги при этом не меняется.
