news

На Неделе российского ритейла состоялась экспертная дискуссия «Искусственный интеллект (ИИ). Новые шаги цифровой…

Омниканальный потребитель коренным образом отличается от классического, и поэтому стратегия завоевания его доверия…

Объединение "Евросети" и "Связного" не было поглощением, и сейчас в "Связном" анализируют лучшие практики из работы…

Клиенты сервиса автодилера Inchcape Russia смогут получать видео с рекомендациями ремонта, просматривать их в…

Взаимодействие и конкуренция производителей с продавцами положительно сказываются на развитии рынка e-commerce в…

При создании нового сервиса нужно обязательно думать о потребителе и тщательно продумывать  дизайн, что позволяет…

Сеть детских магазинов «Кораблик» обкатывает новый формат обслуживания покупателей. Об этом 8 июня на экспертной…

Adidas не стремится конкурировать с онлайн-рителерами в России и ставит главной задачей – дать доступ покупателям к…

На сегодняшний день в мире около 1,5 миллиарда омниканальных покупателей, и уже через 7 лет они будут отвечать за…

Обслуживание клиента на кассе в фастфуде быстрее, чем на розничном магазине. Этот KPI даже более важен в ритейле,…