Сбер на 185‑летии объявил эпоху агентной экономики

Ключевым вектором развития банк называет переход к «агентной экономике», в которой значительную часть рыночных операций берут на себя ИИ‑агенты. К 2029 году Сбер рассчитывает стать одним из ведущих архитекторов этого уклада в России.

Горизонт в три года: от подсказок к действиям

Как пояснил Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф, за последние три года ИИ эволюционировал от выдачи ответов по запросу к выполнению все более сложных действий. Основной эффект от внедрения технологии проявляется не сразу, а позже – через трансформацию бизнес‑моделей и появление новых продуктов. При этом фокус остается на человеке: технологии должны помогать как в повседневных делах, так и в достижении долгосрочных целей – в работе, семье, творчестве и учебе.

Логику трехлетнего горизонта планирования раскрыл первый заместитель Председателя Правления Александр Ведяхин. Он отметил, что три года – это период, на горизонте которого изменения становятся качественными». На практике это уже заметно: в корпоративном кредитовании 55% новых сделок Сбера проходят полностью автономно, от заявки до выдачи. Объем кредитов, выданных с помощью ИИ среднему и крупному бизнесу, достиг 8 трлн рублей. Показательным примером, подчеркнул Ведяхин, стал пилот на ПМЭФ‑2026: агенты покупателя и поставщика провели закупку промышленного оборудования на платформе GigaNetwork менее чем за минуту.

Рынок ИИ‑инструментов: масштаб и интеграция

ИИ‑решения Сбера выходят за пределы банка и становятся отраслевым стандартом. По словам старшего вице‑президента, руководителя блока «Технологическое развитие» Андрея Белевцева, инструментами разработки Сбера – GigaCode и GitVerse – пользуются более 30% разработчиков в России. Внутри самого банка более 50% нового кода создается с участием ИИ, а срок от постановки задачи до внедрения сократился на 40%.

Платформа GigaCowork, запущенная в июне, уже привлекла свыше 1000 компаний, включая крупнейших промышленных игроков. Решение интегрируется с привычными бизнес‑системами: доступно более 40 готовых подключений, в том числе к 1С и базе СПАРК. Компании применяют платформу для обработки документов, консолидации отчетности, анализа геологических данных и планирования производства. Отдельный продукт – ГигаАгент, автономный помощник для руководителей и специалистов: за полгода им воспользовались более 8000 человек. Помощник подключается к почте и календарю, готовит отчеты, собирает материалы к совещаниям и проверяет контрагентов.

Финансы и устойчивость: рентабельность, капитал и дивиденды

Финансовая модель стратегии рассчитана на сочетание высокой рентабельности с масштабными инвестициями в технологии. Как представил заместитель Председателя Правления, финансовый директор Тарас Скворцов, Сбер ставит цель обеспечивать рентабельность капитала (ROE) не ниже 21% ежегодно. Банк сохраняет ориентир направлять на дивиденды 50% чистой прибыли по МСФО и поддерживать достаточность капитала по нормативу Н20.0 на уровне не менее 13,3% – даже с учетом ужесточения регуляторных требований. Отношение операционных расходов к доходам (CIR) планируется удерживать в диапазоне 32–35%.

Прогноз макроэкономических условий консервативен: среднегодовой рост ВВП в 2027–2029 годах ожидается на уровне около 1,5%, инфляция стабилизируется вблизи 4% к 2028–2029 годам. Это создает предпосылки для снижения ключевой ставки ниже 10% в 2028 году. Чистая процентная маржа будет постепенно снижаться, но останется выше 5,5% к концу 2029 года; стоимость кредитного риска должна нормализоваться к уровню около 1%.

Предыдущий стратегический цикл банк завершил с превышением целевых показателей: рентабельность капитала составила выше 22%, а совокупные дивиденды за три года достигли 2,4 трлн рублей – столько же, сколько банк выплатил за предыдущие 20 лет.

Экосистема: сервисы, помощники и доверие

Стратегия остается человекоцентричной: технологии должны упрощать повседневные задачи и помогать в достижении долгосрочных целей. По данным первого заместителя Председателя Правления Кирилла Царева, каждый из 22 млн подписчиков СберПрайм использует в среднем 7 сервисов экосистемы. Аудитория Сбер ID к концу третьего квартала 2026 года достигла 128,5 млн человек – это больше, чем число активных розничных клиентов банка.

Ежемесячно к ИИ‑помощникам Сбера обращаются более 12 млн клиентов. В линейке уже есть помощники по расходам, инвестициям и налоговым вычетам. Банк анонсировал нового помощника для долгосрочных жизненных целей: он будет связывать финансовые возможности, обязательства и цели в единый план, а в перспективе – с разрешения клиента – сможет подключать сервисы и выполнять согласованные действия.

Устойчивое развитие технологий невозможно без технологической независимости. Как отметил Александр Ведяхин, почти 100% баз данных и серверных операционных систем банка разработаны внутри Сбера, а все системы критической инфраструктуры переведены на отечественные решения. За три года объем изменений в ИТ‑ландшафте вырос более чем в 2,5 раза, при этом количество критичных инцидентов сократилось также почти в 2,5 раза.