1 октября в Москве обсудят новые правила для магазинов и маркетплейсов

1 октября в Москве пройдёт конференция «Право на продажу: новые правила ритейла». Организатор — Право.ru. В центре программы — правовые вопросы, с которыми сталкиваются магазины, поставщики и цифровые платформы: от доступа товара на полку и борьбы с контрафактом до рекламы, возвратов и регулирования маркетплейсов. Место проведения — ТРЦ «Афимолл Сити».

Программа объединяет три направления: продуктовый и непродуктовый ритейл, а также электронную торговлю. Участники сосредоточатся на конкретных ситуациях: какие правила мешают работе офлайн-магазинов, где проходит граница ответственности платформы и как снижать риск споров с покупателями.

Офлайн-торговля и цифровые платформы

Одна из дискуссий посвящена регулированию офлайн-ритейла. Участники обсудят, какие нормы перестали отвечать устройству рынка, как выстраивается путь товара от производителя до полки и где поддержка отечественных производителей может вступать в противоречие с правилами конкуренции. Среди заявленных спикеров — представители X5 Group, «Группы Лента», 12 STOREEZ и юридических фирм.

Параллельная сессия будет посвящена цифровым платформам. В её повестке — первые итоги применения закона № 289-ФЗ, вопросы подзаконного регулирования, стоимость адаптации бизнеса к новым требованиям и влияние платформенных моделей на налоговые отношения. Отдельно участники рассмотрят правовые и технологические вопросы, связанные с ИИ-агентами между покупателем и продавцом.

Контрафакт: от поставки до продажи

В этой части программы речь пойдёт о параллельном импорте, различии между оригинальным и поддельным товаром, ответственности участников цепочки продаж и блокировке товара на кассе. Участники обсудят, как бороться с контрафактом, не сокращая доступный покупателям ассортимент. Для маркетплейсов выделена тема защиты от подделок на цифровой платформе.

Реклама: разбор материалов вместо лекции

Сессия «Креатив под микроскопом: реклама, которая продаёт без штрафов» пройдёт с 13:45 до 15:15. Её модератор — партнёр COMPLY Максим Али. Формат предполагает разбор реальных или смоделированных рекламных материалов и кампаний: спикеры будут оценивать одни и те же примеры с точки зрения маркетинга и права.

В центре разбора — вопросы, которые возникают ещё до запуска кампании:

• Что считать рекламой? Участники определят, относится ли конкретный материал к рекламе и какие требования к нему применимы.
• Нужна ли маркировка? На примерах рассмотрят, когда материал необходимо маркировать и какие данные важны при его размещении.
• Кто выступает рекламодателем? Для кампании с участием бренда, магазина, площадки и подрядчика важно определить роли сторон, прежде чем распределять обязанности.
• Можно ли использовать выбранный ресурс? Спикеры оценят площадку размещения вместе с содержанием материала.
• Есть ли права на элементы креатива? Отдельный вопрос — использование чужих изображений и других материалов в рекламе.
• Какие формулировки вызывают претензии? Участники разберут текст рекламных обещаний и риск вопросов со стороны ФАС.

Такой формат полезен ритейлеру ещё на этапе согласования макета: спор может возникнуть из-за текста объявления, прав на изображение, способа размещения или неясного распределения ролей между участниками кампании. Среди спикеров заявлены представители рекламных и юридических команд Ozon, «Сбермаркетинга», Cubic Music и «Мэлон Фэшн Груп».

Возвраты и отношения с поставщиками

Ещё одна сессия посвящена возвратам и возможным злоупотреблениям правом. В числе вопросов — работа с повторяющимися обращениями покупателей, роль экспертизы в споре и реакция бизнеса на жалобы в социальных сетях. Параллельно пройдёт круглый стол об отношениях поставщиков и торговых компаний.

Как устроен день

1. 10:00–11:20: интервью с президентом «Рив Гош» Эдгаром Шабановым и генеральным директором МАЗ «Москвич» Еленой Фроловой.
2. 11:50–13:00: параллельные сессии об офлайн-торговле и регулировании цифровых платформ.
3. 13:45–15:15: параллельные обсуждения контрафакта и рекламных материалов.
4. 15:40–17:10: сессия о потребительских спорах и круглый стол с поставщиками.

Из-за параллельных сессий участникам стоит заранее выбрать наиболее важные для своей компании темы. Полная программа и регистрация доступны на сайте организатора.