«Пятёрочка» начала предупреждать покупателей об истечении срока годности продуктов

«Пятёрочка» запустила в мобильном приложении сервис, который следит за сроками годности купленных продуктов и заранее напоминает покупателю, когда их лучше использовать. Пользователю при этом не нужно самостоятельно добавлять товары, фотографировать чеки или вводить даты — информация поступает в систему автоматически. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу ритейлера.

Сервис работает с товарами, имеющими цифровую маркировку «Честный знак». Когда покупатель оплачивает их в «Пятёрочке» с использованием карты лояльности X5 Клуб, система в режиме реального времени получает из кода наименование и категорию продукта, дату производства и срок годности. Затем алгоритм определяет, когда необходимо отправить напоминание.

Срок предупреждения зависит от категории продукта. Например, для молочной продукции уведомление предусмотрено за три дня до окончания срока годности, а для детского питания — за пять дней.

Если покупка соответствует условиям сервиса, сообщение появляется в мобильном приложении. В качестве примера компания приводит уведомление о том, до какого дня лучше съесть приобретённый йогурт. Все расчёты выполняются автоматически на основе данных о покупке и маркировке товара — отдельно вести список продуктов в приложении покупателю не требуется.

В «Пятёрочке» связывают запуск инструмента одновременно с развитием клиентского сервиса и контролем пищевой безопасности. Компания также называет решение первым подобным сервисом в отрасли.

Пока функция внедряется в «Пятёрочке» поэтапно. В дальнейшем X5 планирует распространить её ещё на две торговые сети группы — «Перекрёсток» и «Чижик».

По сути, цифровая маркировка в этом сценарии начинает работать уже не только как инструмент прослеживаемости товара для государства и ритейлера. Данные из кода используются непосредственно после продажи — для персонального сервиса покупателю. Если технология будет масштабирована на другие сети X5, напоминания о сроках годности станут частью общей цифровой инфраструктуры группы, а не отдельной функцией одного приложения.