В «Эльдорадо» введут систему бережливого планирования графиков
В «Эльдорадо» внедрят новое техническое решение, которое поможет персоналу компании разумно планировать свою работу. Речь идет о технологии Verme, которая уже успешно работает во всех магазинах сети «М.Видео».
Новая система будет введена уже с 1 августа 2018 года. Полный переход магазинов на работу по измененным правилам займет 3 месяца. С помощью этой системы можно будет в автоматическом режиме рассчитывать потребность в персонале с точностью до часа, а также составлять для них гибкое расписание. Менеджеры смогут выстраивать графики сотрудников в одном формате с отслеживанием единых метрик эффективности.
«Использование Workforce Management систем в работе сетей позволяет максимально эффективно распределять и планировать рабочее время сотрудников. Мы уже убедились, что Verme позволяет повысить точность планирования занятости продавцов и делает их работу более комфортной, что напрямую влияет на улучшение клиентского сервиса», – отметила директор по персоналу «М.Видео» Наталья Малеева.
«Правильный расчет количества персонала и бережливое построение их графиков играют большую роль в работе розничных магазинов, – отметил Дмитрий Шеходанов, генеральный директор компании «Инвент консалтинг», внедряющей сервис Verme. – Благодаря грамотно спрогнозированному количеству продавцов можно значительно увеличить эффективность работы – оптимизировать расходы на ФОТ и увеличить выручку за счет лучшего клиентского сервиса».
Читать также:
Количество участников программы лояльности «Эльдорадо» достигло 23 миллионов
