Онлайн-ритейлеры столкнулись с кадровым дефицитом. Больше всего компаниям не хватает сборщиков и автокурьеров. Основные причины нехватки персонала — сезонное повышение спроса на доставку, активный рост сегмента доставки еды и последствия оттока мигрантов.
По данным HeadHunter, в начале осени 2021 года число вакансий сотрудников складов и автоперевозчиков выросло в 3–3,5 раза по сравнению с августом, а курьеров, сборщиков заказов и позиций с минимумом опыта в логистике — почти в 7 раз.
Такие сервисы как «Сбермаркет», «Яндекс. Еда», Delivery Club и так далее подтвердили нехватку курьеров. Сложившаяся ситуация также привела к подорожанию курьерских услуг в 1,5–2,5 раза с начала года. Аналитики сообщили, что доход водителя-курьера при полном графике в настоящий момент может достигать до 200 000 рублей в месяц, а сборщиков, пеших или велокурьеров — до 100 000 рублей.