Правила работы маркетплейсов хотят изменить

Минэкономразвития намерено скорректировать правила возврата товаров надлежащего качества на маркетплейсах и донастроить регулирование рынка после вступления в силу закона о платформенной экономике 1 октября. Об этом заявил первый заместитель министра экономического развития Максим Колесников на сессии «От маркетплейсов к платформенной торговле» в рамках Дня платформенной экономики в Национальном центре «Россия».

Ключевая проблема, на которую указывают в ведомстве, – устаревшая норма закона о защите прав потребителей, которая появилась задолго до маркетплейсов и сегодня создает серьезные сложности для бизнеса. В частности, продавцы сталкиваются с массовыми возвратами товаров надлежащего качества. Ярким примером Колесников назвал детские костюмы для новогодних утренников: покупатели используют их, а затем возвращают – в итоге товар нельзя продать повторно.

Что хотят изменить: ключевые меры для продавцов

Второй пакет поправок призван сбалансировать интересы продавцов, платформ и покупателей. Так, продавец сможет не участвовать в скидках за счет площадки без понижения в рейтинге, ухудшения позиции карточки в выдаче или иного ущемления своих интересов. Для повышения предсказуемости выплат вводится предельный срок перечисления дохода – не позднее 30 дней. Для выравнивания условий работы предлагается запретить устанавливать комиссию с продаж для российских продавцов выше, чем для иностранных. Поправки также закрепляют принцип «честной цены»: скидка за оплату картой своего банка допустима, но покупатель на всех этапах должен видеть цену без дополнительных условий.

Контроль и масштаб: первые результаты и цифры рынка

По словам чиновника, закон о платформенной экономике уже дал первые результаты. Все продавцы на платформах проходят проверку через «Госуслуги» и соответствующие реестры. Кроме того, платформы проверяют карточки товаров через 12 госинформсистем и не допускают их к размещению без сертификата, декларации, госрегистрации и маркировки.

Закон о платформенной экономике задал базовые правила работы рынка. Теперь в диалоге с бизнесом мы видим точки, где регулирование нужно донастроить, чтобы правила были предсказуемыми для продавцов и понятными для покупателей. Документ в высокой степени готовности и в ближайшее время будет внесен в Правительство», – подчеркнул Колесников.

Он также обозначил долгосрочные ориентиры: на горизонте 5–10 лет отрасль торговли существенно изменится. Эту трансформацию должна сопровождать стратегия развития цифровых платформ – в том числе она определит, как рынок будет работать с новыми участниками сделок, например с автономными ИИ‑агентами.

Масштаб рынка подтверждает актуальность регулирования: по данным президента Ассоциации компаний интернет‑торговли (АКИТ) Артема Соколова, оборот российского рынка электронной коммерции за январь – сентябрь 2026 года достиг 10,85 трлн рублей. При этом рост обеспечивается не за счет увеличения числа пользователей, а благодаря внедрению новых технологий: большая часть онлайн‑покупок совершается на платформах.