Илья Ярошенко: Сырье — самая актуальная проблема для производства одежды

Сегодня рынок одежды в России наполнен зарубежными брендами. Часть из них имеют локальные производства в России. Как правило, в нашей стране отшивают небольшой сегмент одежды. Почему одежные сети предпочитают Азию или Европу российскому производителю? С какими проблемами сталкиваются при производстве одежды в России? За счет чего одежные сети развиваются на рынке, несмотря на колоссальную конкуренцию и падающий покупательский спрос? Эти и другие вопросы Retail Life обсудил с Ильей Ярошенко, генеральным директором компании BAОN.

— Где производится одежда BAON? Где отшиваются коллекции? Есть ли производство в России?

— Ассортимент бренда BAОN очень широкий — от блузок, брюк, платьев, аксессуарных групп до курток и пуховиков, поэтому нам приходится выделять много ресурсов для поиска надежных производителей в разных регионах. Для нас важно не географическое расположение, а уровень качества и сервиса таких производств, поэтому наши фабрики располагаются как в Азии, так и в Европе, а последние несколько лет мы активно занимаемся поиском партнеров-производителей в России. Так, например, часть пуховых изделий отшивается в России. Большая часть лимитированной коллекции от Ляйсан Утяшевой отшивается в нашей стране. В 2017 году мы также добавили детский ассортимент.

Илья Ярошенко: Большая часть лимитированной коллекции от Ляйсан Утяшевой отшивается в нашей стране

— Производство одежды: что надо изменить в экономической политике, чтобы было выгодно производить в России?

— Большая проблема для российских поставщиков — обеспечить достаточный уровень сервиса для нас, заказчиков. Мы уже долгое время сотрудничаем с азиатскими и европейскими фабриками и знаем, как оперативно решаются вопросы разного уровня сложности. Основная проблема — обеспечить адекватное предложение по сырью. К сожалению, производимые в России ткани не могут удовлетворить потребность fashion-компаний. Приходится искать сырье в той же Азии или Европе и завозить его в Россию. Тем самым увеличивается производственный цикл и повышаются затраты. В ближайшее время эту проблему не решить, но если уже сейчас активно ею заниматься, то есть шанс, что через 10–20 лет на российском рынке будет существенная конкуренция по сырью с азиатскими поставщиками. Еще одна проблема, которая знакома практически всем российским фабрикам, — это нехватка квалифицированного швейного персонала. Профессия швеи непопулярна, училищ, выпускающих таких сотрудников, невероятно мало.

— С какими проблемами сталкиваетесь как производитель одежды?

— Основные проблемы озвучены выше. Конечно, есть и общерыночные проблемы, связанные с необходимостью предложить максимальное качество при минимальной цене при условии волатильности курса доллара и нашей зависимости от него в связи с работой по валютным контрактам с азиатскими и европейскими поставщиками. Именно поэтому у нашей компании такой активный курс на работу с российскими поставщиками — они дают нам возможность зафиксировать цены в рублях. Хотя если курс изменится существенно, конечно же, сохранить цены будет нереально, так как даже на российских фабриках существенная доля комплектующих экспортная.

У нашей компании такой активный курс на работу с российскими поставщиками — они дают нам возможность зафиксировать цены в рублях

— Какова стратегия развития сети BAON? Какие технологические новации применяются в магазинах сети?

—Мы поставили цель обновить IТ-инфраструктуру компании. В 2017 году мы внедрили WMS-решение на складе, сейчас у нас полным ходом идет разработка CRM-системы с целью полной замены существующей программы лояльности для наших покупателей на новую. Мы постоянно занимаемся совершенствованием собственного интернет-магазина: уже сейчас есть возможность сделать заказ и забрать его из наших розничных магазинов либо забронировать товар «с полки магазина». В частности, покупатель видит, в каких магазинах есть интересующий его цвет, размер конкретной модели, далее он может оформить заказ и получить данный товар либо домой, либо в любой удобный для него магазин.

— Какие проблемы испытывают ваши сетевые магазины? За счет чего конкурируете с другими брендами?

— Сейчас основная проблема —  это благосостояние наших граждан.

Покупательная способность хоть и восстанавливается, но очень медленно. Однако изменение покупательского поведения в сторону более практичного потребления играет нам на руку, так как ведет к повышению спроса на более качественную продукцию, которая прослужит не один сезон. А это именно о нашей продукции!

— Наблюдаете ли сокращение числа посетителей в ваших магазинах в связи с падением покупательной способности населения?

— Все зависит от того, в каком торговом центре находится магазин. Где-то наблюдается явный прирост покупателей, в том числе благодаря активной маркетинговой политике самого торгового комплекса. Где-то — падение и снижение активности. Глобально по всей сети рост трафика к прошлому году минимален. Торговые комплексы массово пересматривают концепции в сторону развлечений: часть площадей от ритейла отдается под рестораны, детские центры. Ну а среди ритейлеров выживают сильнейшие.

— Какой формат торговли более подходит для fashion-ритейла — street retail или ТЦ?

— Сейчас для нашего сегмента street-формат неинтересен. Успешные проекты такого формата, конечно же, есть, но они все в небольших городах у наших франчайзинговых партнеров. В городах-миллионниках у нас все магазины в торгово-развлекательных центрах.

— Как обстоят дела с арендными площадями под магазины? Насколько адекватна стоимость аренды (в Москве, в регионах)?

— С хорошими, качественными площадями под магазины всегда проблема.

Из таких центров не уходят. Однако шанс туда попасть в кризис всегда больше, чем на этапе роста рынка. Что касается ставок, то в последнее время, начитавшись оптимистичных статей в прессе, арендодатели начали пытаться поднимать ставки. Долгое общение и попытки объяснить, что покупательная способность пока оставляет желать лучшего, приводят к тому, что мы слышим друг друга и удерживаем ставки на уровне прошлых периодов.

— Какие планы у сети? Какие инструменты развития используете?

— Для нас кризис — это лучшее время для развития, как количественного, так и качественного. Мы продолжаем открывать новые магазины, при этом закрываем убыточные, работаем над внутренними бизнес-процессами, чтобы повысить эффективность бизнеса, активно занимаемся маркетингом. В этом году сделали две совместные лимитированные коллекции с Ляйсан Утяшевой, проведя яркие рекламные кампании. Будем продолжать в том же духе. Два года назад запустили новый проект розничных магазинов, который очень хорошо показал себя: рост продаж на одной и той же площадке после реконцепта составляет от 20 до 100%. Мы продолжаем реконструкцию наших «старых» успешных магазинов и открываем все новые в этом концепте.

— Что важно для успешных продаж одежды?

— Успешные продажи на конкурентном рынке могут быть только у компаний, где слаженно работает весь спектр механизмов: от продукта, брендинга, маркетинга до внутренних операционных систем. Сейчас важно не просто дать покупателю то, что он хочет (продукт определенного уровня качества и эмоциональной окраски), но и сделать это быстрее других конкурентов.

Интервью подготовлено редакцией Retail Life для журнала Retail Week (январь, 2018)