Е-Ритейл Форум: эксперты обсудят, нужны ли торговым центрам роботы

Торговый центр давно перестал быть только местом для покупок — он превращается в пространство для отдыха, общения и впечатлений, а цифровые решения становятся частью взаимодействия с посетителем. Как этим управлять, разберут на профильной сессии сентябрьского форума.

23 сентября на Е-Ритейл Форуме состоится экспертная сессия «Торговый центр как lifestyle-пространство. Технологии, которые меняют опыт покупателя».

Участники обсудят, как изменились потребительские привычки и каким должен быть современный торговый центр, чтобы удерживать аудиторию. В центре внимания — цифровые технологии, которые позволяют анализировать поведение посетителей, повышать эффективность управления объектом и выстраивать персонализированный клиентский опыт.

Отдельный блок посвящён роботизации. Вопрос поставлен прямо: создают ли роботы реальную добавленную стоимость или пока остаются ярким инструментом «экономики впечатлений». Завершат сессию разговором об экономических моделях и стратегиях развития торговых центров на ближайшие годы.

Тема совпала с моментом. В июльском докладе Банка России отмечено, что россияне сокращают расходы на развлечения и досуг, — и торговым центрам приходится доказывать свою нужность в тот момент, когда за покупками всё чаще идут в телефон.

Модератором выступит Алексей Блюмкин, вице-президент по коммерческой недвижимости Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла.

Сессия пройдёт 23 сентября с 15:00 до 17:00.

Международный Форум электронной коммерции и ритейла «Е-Ритейл Форум» проходит 22–23 сентября в Москве, в Центре Международной Торговли. Регистрация и программа — на сайте forum-eretail.ru.