Треть детских товаров с отметкой «Документы проверены» оказалась с нарушениями

Роскачество проверило детские товары на маркетплейсах: у трети продукции с отметкой «Документы проверены» выявлены нарушения

Роскачество провело мониторинг карточек товаров для детей на маркетплейсах Ozon и Wildberries, чтобы выяснить, насколько продавцы добросовестно используют механизм предоставления потребителям сопровождающей документации. Исследование охватило более 1,3 тыс. карточек в категориях «Пижамы для детей до 3 лет» и «Обувь для детей до 3 лет».

Особое внимание эксперты уделяли наличию отметки «Документы проверены», соответствию документов конкретному товару, их подлинности, сроку действия и статусу сертифицирующего органа.

Основные выводы мониторинга:

– 46% товаров на маркетплейсах имеют отметку о проверке документов.

– Только 28% товаров с такой отметкой действительно сопровождаются корректной и актуальной документацией.

– У 33% товаров с галочкой выявлены нарушения: подложные документы, просроченные или оформленные не на тот товар.

Наиболее распространённое нарушение – несоответствие содержимого документа товару в карточке (48% таких случаев среди проблемных позиций).

Также встречаются подмены деклараций вместо сертификатов (10%), отсутствие части документации (15%), утраченная сила документов (2%) и использование документов от недействующих органов (13%).

Наибольшее число нарушений зафиксировано в категории детских пижам:

На Wildberries только 14% пижам с документами не имеют претензий, на Ozon – всего 7%.

В остальных случаях (86% и 93% соответственно) найдены различные несоответствия, чаще всего – подмена сертификатов.

С детской обувью ситуация значительно лучше:

На Ozon 89% карточек не вызвали нареканий, на Wildberries – 46%.

Основное нарушение – оформление декларации вместо обязательного сертификата, особенно часто это фиксировалось на Wildberries (46% карточек с несоответствием).

Разница в качестве документации, как отмечают специалисты, может быть связана с тем, что цифровая маркировка обуви действует уже давно, а обязательная маркировка текстиля (включая пижамы) стартовала только в марте 2025 года.

В заключение Роскачество направило уведомления продавцам и маркетплейсам с требованием устранить выявленные несоответствия и усилить контроль за документацией.