Ритейлу не хватает миллиона сотрудников
Кадровый голод в ритейле приводит к тому, что некоторые торговые точки и пункты выдачи заказов (ПВЗ) вынуждены закрываться.
С острым дефицитом кадров чаще всего сталкивается не малоформатная торговля, а сетевой ритейл. Подобная ситуация, например, характерна для сети «Красное&Белое», причём во многих регионах. Проблему с работниками испытывают также многочисленные ПВЗ большинства маркетплейсов.
Попытки владельцев торговых точек и ПВЗ удержать кадры успешными не назовёшь. Обеспечить кадровую стабильность не помогает даже повышение оплаты труда. По словам одного из совладельцев компании, владеющей несколькими сотнями действующих пунктов выдачи заказов различных российских маркетплейсов, в 2023 году рабочая смена в ПВЗ обходилась в 1 800–2 000 руб., теперь же предлагают от 3 000 до 5 000 руб., но желающих всё равно нет.
В то же время остановка работы пункта влечёт за собой штраф от маркетплейсов в размере 4–5 тыс. руб. в день. И это лишь в том случае, если в договоре не оговорены иные условия, например, почасовая оплата простоя ПВЗ, допущенного по вине владельца.
Статистики подобных случаев нет, и сколько всего зафиксировано таких случаев за последние полгода, посчитать невозможно. Однако эксперты сходятся во мнении: нВ условиях возросшего предложения на более перспективные и выше оплачиваемые должности ритейлу стало сложно привлекать работников, особенно из числа молодёжи.
В июле 2024 года Ассоциация компаний розничной торговли заявила о сильнейшем за последние 20 лет дефиците кадров. По данным совместного исследования компании ПЭК и платформы hh.ru, ритейлу не хватает порядка одного миллиона специалистов по продажам. Начиная с июня 2023 года, зафиксировано резкое снижение конкуренции за рабочие места в торговле. Соотношение активных резюме и вакансий в ритейле впервые опустилось ниже 2. А в мае 2024 года достигло исторического минимума — 1,1. Иначе говоря, число претендующих на рабочее место в торговле практически сравнялось с количеством вакансий.
Ситуация с кадрами остаётся сложной и по сей день: в августе соотношение резюме и вакансий не превышало отметки 1,3. При этом спрос на персонал в ритейле ежегодно растет не менее чем на треть. В 2024 году он вырос по сравнению с прошлым годом на 31%, и вряд ли на этом остановится .
