Глава и основатель DNS Групп Дмитрий Алексеев отметил, что те деньги, что люди не потратили на поездки, были потрачены на покупку мобильных устройств и другие технических новинок. По мнению Алексеева, этот год сильно отличался от предыдущих.
Трендом этого года, безусловно, является развитие Интернет-торговли. Со стабилизацией ситуации летом 2020 года ожидаемо произошёл отток клиентов из онлайна. Однако доверие к интернет-технологиям выросли за время первой волны, когда действовали жёсткие ограничительные меры.
До 2020 года была тенденция использования интернет-торговли, в этом году это стало трендом.