Пленарное заседание «Российская розница: новые-старые стратегии потребительского рынка» прошло в рамках юбилейного 10 Международного Форума «Неделя Российского Ритейла»
В зале «Альфа-Банк», в рамках Форума «Неделя Российского Ритейла» прошло пленарное заседание «Российская розница: новые-старые стратегии потребительского рынка». Модераторами выступили статс-секретарь — заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации Виктор Евтухов и шеф-редактор, ведущий, телеканал РБК Кирилл Токарев.
Виктор Евтухов, статс-секретарь — заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации:
«Несколько моментов считаю важными в статистике 2023 года: оборот розничной торговли — 48,2 млрд. рублей в сопоставимых ценах вырос на 8% по сравнению с 2022 годом, что нас не может не радовать. Традиционно основной рост — это непродовольственные товары — 11,5 %, рост по продовольствию — 4,4%»
Также, он подчеркнул, что показатель оборота розничной торговли свидетельствует о росте прибыли торгующих организаций и о поступлении налоговых отчислений в бюджеты всех уровней.
Российские компании активно начали замещать зарубежную продукцию. «Они не только заполнили освободившийся рынок, но и демонстрируют рост и развитие на нем. С точки зрения насыщения и разнообразия на потребительском рынке — российская торговля отлично справляется», — добавил Виктор Евтухов.
На вопрос: «Растет ли зрелость регулирования баланса в работе с маркетплейсами?» — заместитель Министра промышленности и торговли РФ ответил:
«Нам пришлось приложить максимум усилий, чтобы вместе с другими коллегами выйти на понимание того, что законопроект нужен. Сейчас в Госдуме уже начинается процесс его обсуждения, который предлагает правила регулирования онлайн-ритейла с участниками рынка — и с клиентами онлайн-площадок. Думаю, мы найдем правильное решение».
Владислав Курбатов, управляющий директор торговой сети «Пятёрочка»:
«Для „X5 Group“ и „Пятерочки“, в частности, 2023 год прошел довольно уверенно. В марте прошлого года „Пятерочка“ вышла на Дальний Восток, где мы видим большой потенциал развития. За последнее время мы так же вышли в Забайкальские регионы — Якутию и Читу».
Общие факторы развития потребительского рынка, которые выделяет Владислав Курбатов:
- Стабилизировалась уверенность покупательского спроса. Первый квартал 2024 года показывает рост потребительской уверенности.
- Рост покупательских затрат, но при этом одним из главных факторов для потребителей является цена.
- Рост хард-дискаунтеров (у потребителей остается в приоритете «поиск доступного», где цена соответствует качеству).
- Все больше покупателей становятся омниканальными. Это связано, в том числе, и с активным развитием диджитала.
Сегодня довольно бурный рост направлений торговли. Один из ощущаемых вызовов — персонал (онлайн-курьеры и сборщики). Везде требуются руки.
«Стоимость персонала растет быстрее инфляции на рынке», — подчеркнул Владислав Курбатов.
Руслан Исмаилов, член правления, заместитель генерального директора, директор розничной сети «Магнит»:
«Изменилась политическая ситуация, изменились цепочки поставок и тенденции. Загадывать на тренды тяжело. Сейчас самое удачное время российским производителям занимать нишу развития трендов и воспитания покупательского поведения. У нас есть эта возможность и ее нужно использовать».
Здоровье нации — очень важный вопрос сегодняшнего дня. «Производители, не уделяющие внимание качеству продукции, должны пересмотреть отношение к своему производству и тому, что они делают», — отметил Руслан Исмаилов.
«Мы зависим от покупателя, и мы должны дать то, что хочет покупатель. Если мы сможем сформировать общую модель бесшовных каналов взаимодействия с покупателем, то это будет единственным правильным направлением движения».
Кирилл Токарев, шеф-редактор, ведущий, телеканал РБК: «Малые города и регионы крайне конкурентны. Что будет определять лидерство в отрасли в ближайшее время? За счет чего будете расти и делить „поля“ со своими конкурентами или партнерами?»
Сергей Беляков, управляющий директор Ozon:
«Как бы мы себя добросовестно не вели, а в условиях конкуренции мы стараемся себя так вести, риски злоупотребления положением масштабных игроков существуют и требуют регулирования. Стоит отметить, что регулирование не должно сдерживать технологический рост и прогресс».
«Мы очень быстро можем реагировать на меняющиеся условии — в этом тоже залог успеха. Во времена ковида, в условиях небыстро растущих доходов населения и жестких санкций — ни один житель страны не испытал дефицита товарного предложения. К тому же, по доступной ему цене», — добавил Сергей Беляков.
Тренды развития потребительского рынка:
- Увеличение доли продаж со стороны городов с населением меньше 1 млн. человек, поселков и деревень;
«Отличительная черта цифровых платформ: цифровизация снимает грань между людьми, лишая дискриминации по статусу и вопросу места проживания. Доступность товаров, произведенного во всей мировой экономике, является сто процентной для любого человека вне зависимости от того, где на территории России он живет». - Доступность цены — это еще один важный фактор, характеризующий деятельность цифровой платформы;
- Сопутствующие услуги: кредитование, рассрочка, быстрый возврат платежей.
- Ценообразование. Покупатель может сравнить цену и выбрать приемлемую для себя.
Ольга Наумова, исполнительный директор Wildberries:
«Потребительский рынок — большое количество покупателей, за которых маленькие и большие офлайн и онлайн игроки конкурируют за сердце и кошелек»
Только потребитель будет делать выбор хорошего предложения. И это самое важное, что объединяет рынок. «Мы, с одной стороны, конкурируем, а с другой работаем вместе на одном поле», — добавила Ольга Наумова.
На вопрос: «Что происходит в компании Inventive Retail Group, в связи с уходом западных производителей из российского рынка? И как повлиял их уход на ритейл в целом?» — отвечает Тихон Смыков, президент Inventive Retail Group:
«Действительно, весь 2022 год нам приходилось перестраиваться. Все международные корпорации ушли и в каждом сегменте что- то пришлось заменять полностью, а что-то приходилось находить на международном рынке. Можно говорить про импортозамещение, но есть вещи, которые делаются глобальными корпорациями и последние годы показывают, что все эти товары все еще нужны российскому потребителю». Тихон Смыков подчеркнул, что изменения коснулись спортивного ритейла: «Мы трансформировали нашу сеть „Street Beat“, создали собственную торговую марку и, тем самым, прекратили быть монобрендовыми — стали мультибрендовыми».
В детских товарах Inventive Retail Group сильно разбавили ассортимент «Lego» другой продукцией, создав собственный бренд. В электронике же сосредоточены на том, чтобы у потребителя было то, к чему они привыкли. Заменить можно не все.
Евгений Мовчан, генеральный директор СТД «Петрович»:
«Мы ярко наблюдаем рост продаж в регионах. Тем не менее, тревожные сигналы по спросу есть. Мы это отмечаем, потому что связаны со сделками с недвижимостью, а она первая, кто реагирует на ситуацию со ставкой. Однако, это закономерная ситуация, потому что есть дефицит, а когда он есть — растут цены. Сейчас главная задача состоит в том, чтобы погасить спрос и подождать пока вырастет предложение».
Спикер также отметил, что для ушедших с рынка товаров нужно замещение, а для этого понадобится время, технологии и люди. «Здесь я бы выделил хорошие успехи у российских компаний, которые хорошо развивались и до 2022 года. Сегодня они динамично подхватили возможности, которые открывает рынок. Это особенно касается отраслей электрики и крепежа», — сказал Евгений Мовчан.
Олег Пономарев, основатель и совладелец торговой сети Spar:
«Региональная розница может и должна существовать. Что касается нас, то мы — неотъемлемая часть агропромышленного комплекса Калининградской области. Компании 27 лет и за это время мы прошли путь от пятой до первой компании в регионе.
В период ковида и с начала специальной военной операции вопрос производственной безопасности в регионе стал очень важным. Из полуострова мы стали островом — половина грузов в регион у нас идет контейнерами или машинами. Периодически, когда соседи блокируют транзит, стоимость фуры поднимается до 500 тыс. рублей. 1100 км расстояние от Калининграда до Москвы, где 30 рублей кг груза. Это создает новые серьезные проблемы и вызовы. В связи с этим, мы опираемся на местных производителей. У нас разработан план действий в случае полной блокады логистики в калининградской области».
В завершении пленарного заседания «Российская розница: новые-старые стратегии потребительского рынка» с итоговым словом обратился статс-секретарь — заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации, Виктор Евтухов:
«У нас замечательная торговая отрасль: продовольственная и непродовольственная, онлайн и офлайн. Нам удалось с регионами сделать малоформатную торговлю. Сегодня здорово работает региональная и межрегиональная розница. Совместными усилиями мы доказали и самим себе, и скептикам, и критикам, что идем правильным путем».
