«Пятёрочка» добавила в программу лояльности четвёртый тематический клуб

Торговая сеть «Пятёрочка» и программа лояльности «X5 Клуб» открыли новое тематическое направление внутри мобильного приложения — «Твой клуб». Сообщество ориентировано на молодёжную аудиторию, которую компания трактует широко: от школьников до начинающих специалистов и молодых родителей.

Что получают участники:

• персональный кешбэк на кофе, перекусы, напитки, функциональные продукты и другие категории, отобранные под интересы аудитории;
• уведомления о появлении трендовых новинок в ассортименте;
• доступ к конкурсам и закрытым активностям;
• подборку информационного контента.

Четвёртый клуб в системе, а не разовая акция

Ключевое в запуске — не сам клуб, а то, что он четвёртый. «Детский», «Пушистый» и «Барный» клубы работают в программе уже несколько лет, и их совокупная аудитория достигает 4,7 млн участников. То есть сеть не тестирует формат, а тиражирует уже подтверждённую механику на новый сегмент.

Логику директор по стратегическому маркетингу торговой сети «Пятёрочка» Андрей Егоров объясняет запросом на персонализацию: «„Детский“, „Пушистый“ и „Барный“ клубы уже несколько лет доказывают силу тематического подхода. „Твой клуб“ продолжает эту логику и открывает для „Пятёрочки“ новую точку роста в построении близких и по-настоящему персональных отношений с таким стратегически важным сегментом как молодёжь».

По оценкам, на которые ссылается Егоров, около 42% российских покупателей называют персонализацию устойчивым трендом, а 89% готовы делиться данными о себе в обмен на качественный сервис.

Вход и приветственные баллы

«Твой клуб» размещён на главной странице мобильного приложения «Пятёрочка»: нужно нажать на иконку и подтвердить вступление. Новым участникам начисляются приветственные баллы — с 20 августа 2026 года при покупке представленных в клубе товаров на сумму от 100 рублей начисляется 1 000 баллов.

Что планируется дальше

Развитие клуба компания описывает четырьмя направлениями:

• углублённая персонализация предложений для участников;
• партнёрства с брендами и сервисами;
• интеграция в городские офлайн-события;
• подключение «Твоего клуба» к мобильному приложению «Перекрёстка».

Отдельно в компании подчёркивают, что механика будет корректироваться по обратной связи участников. Начальник управления единой программы лояльности X5 Александр Попов: «„Твой клуб“ вырос из наблюдения за поведением наших покупателей: кофе перед первой парой, что-то вкусное после долгой смены, желание попробовать новинку раньше всех и рассказать о ней друзьям».

Сеть «Пятёрочка» насчитывает 26 004 магазина в 75 регионах России по состоянию на 31 июля 2026 года. Программа «X5 Клуб» действует также в «Перекрёстке», сети «ОКОЛО», сервисах «Много Лосося», 5Post и на платформе Food.ru.