«Лента» перешла на обязательное подтверждение принятых заказов

Торговая сеть изменила свой подход к сотрудничеству с поставщиками товаров.

Согласно новым правилам, с 1 октября 2024 года поставщики товаров повседневного спроса в магазины сети «Лента» обязаны подтверждать возможность выполнить заказ в нужное время.

Подтверждение необходимо сделать в течение четырёх часов с момента получения поставщиком заказа от торговой сети. Это в случае, если поставка ожидается в течение рабочего дня или на следующий день. В остальных же случаях поставщик даёт подтверждение до 12:00 дня, следующего за датой направления заказа. Подтвержденный объём признаётся сторонами обязательным к поставке.

Таким образом, компания рассчитывает, что новый порядок поставок позволит обеспечить в магазинах сети постоянство ассортимента, востребованного покупателем. А главное, усиление ответственности поможет исключить случаи появления пустых полок из-за низкой дисциплины поставок.

Важен и другой момент. Обязательное подтверждение заказов даст магазину возможность оперативно находить замену товарам в случае, когда тот или иной поставщик не может поставить необходимое в силу объективных причин. Это позволит работникам магазинов обеспечить постоянное наличие позиций, за которыми чаще всего приходит покупатель.

По заявлению руководства «Ленты», сеть ощущает ответственность перед покупателями и рассчитывает на то, что поставщики примут нововведение как дополнительные обязательства перед общими клиентами. В противном случае, сеть обещает расставаться с контрагентами, которые систематически нарушают условия договора в части поставок.