Каждый второй россиянин не представляет свою жизнь без доставки

А среди респондентов старшего возраста показатель еще выше — почти две трети (62%) регулярно заказывают продукты на дом 

Большинству россиян (88%) сложно представить современный город без курьеров, такие данные показало исследование сервиса доставки Купер, онлайн-ритейлера Самокат и исследовательской компании «ОнИн»*. По данным опроса, курьеры считаются незаметной, но важной частью городской инфраструктуры: благодаря им жизнь 69% респондентов стала комфортнее.

Как доставка упрощает быт 

Каждый второй житель страны (51%) признается, что без сервисов доставки справляться с повседневными делами было бы сложнее. Главным их преимуществом остается экономия времени — об этом говорят 71% опрошенных. При этом женщины чаще мужчин (89% против 78%) отмечают, что доставка освобождает их от рутинных задач и позволяет уделять больше внимания другим домашним делам.

По данным опроса, с ростом дохода увеличивается и востребованность доставки: так, респонденты с заработной платой более 150 тысяч рублей отмечают ее значимость вдвое чаще (71%).

Что заказывают чаще всего 

Более половины заказов (56%) в сервисах доставки приходится на продукты питания. Второе место занимает готовая еда (21%), а третье — блюда из ресторанов (10%). При этом наблюдаются и возрастные различия: молодежь чаще других заказывает готовую еду и блюда из кафе (15%), тогда как представители старшего поколения делают выбор в пользу товаров для дома, корма для питомцев и лекарств.

Как курьеры помогают старшему поколению 

Россияне также отмечают, что сервисы доставки играют важную социальную роль: 57% опрошенных считают, что курьеры помогают пожилым людям и привозят необходимые товары на дом. Данные исследования это подтверждают: среди респондентов старшего возраста большинство (62%) регулярно заказывают продукты с доставкой.

Будущее профессии

Согласно опросу, растет и значимость самой профессии: 60% россиян считают, что работа курьером станет более востребованной в будущем.

Россияне в целом демонстрируют позитивное отношение к представителям этой профессии: многие испытывают к ним уважение и благодарность — это отметила почти половина опрошенных (48%). Показательно, что среди респондентов практически не оказалось тех, кто открыто выражает негативное отношение к курьерам. Это редкий пример профессии, вызывающей преимущественно положительные эмоции.

*Исследование проводилось в марте 2026 года, в нем приняли участие 4400 человек в возрасте 18-65 лет.