«Яндекс Лавка» осваивает доставку товаров из зоомагазинов

Сервис доставки продуктов и товаров для дома продолжает развивать новые пользовательские сценарии.

Накануне было завершено тестирование доставки лекарств из аптек, продолжавшееся пять месяцев.  За это время сценарий был отработан до мелочей. Вот как это выглядит на местности.

Сначала курьер забирает товары из даркстора, затем заезжает за лекарствами в аптеку — и привозит всё вместе заказчику.  Таким образом, клиент в привычном интерфейсе получает за один раз все необходимые ему товары. Для этого ему не надо переходить на другие маркетплейсы или заходить в электронные магазины — всё решается на месте.

Чтобы сделать такую доставку  возможной, сервис разработал специальное технологическое решение как для курьеров , так и для пользователей. Путь курьера продуман таким образом, что время доставки существенно не увеличивается. Заказы обрабатываются в приоритетном порядке, и курьеры получают их вне очереди. В итоге средний click-to-eat (время от оформления заказа до его получения) составляет всего 23 минуты.

В итоге пилотный проект показал себя весьма успешно — количество заказов и оборот выросли в 2,5 раза. С 26 марта 2025 года такая доставка начала работать в полном объёме.  Отныне она доступна не только для Москвы, но и для Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Ростова-на-Дону и Нижнего Новгорода.

Проект интересен тем, что с сегодняшнего дня к нему  подключены не только дарксторы и аптеки, но и зоомагазины. Партнёрами «Лавки» стали торговые сети «Четыре лапы» и «Бетховен».Теперь клиенты смогут заказывать и лекарства, и зоотовары одновременно с пищевыми товарами — что называется, «одной корзиной». Это вносит дополнительный комфорт в приобретение товаров онлайн, а главное, значительно сберегает время клиентов.