Инновации уже в парке: «Остров Мечты» представил новые сервисы для комфорта гостей

В преддверии запуска новых тематических зон под открытым небом 1 августа парк развлечений «Остров Мечты» обновил правила посещения и представил новые сервисы, которые сделают отдых гостей еще более комфортным. Изменения направлены на эффективное распределение потоков посетителей и сокращение времени ожидания на популярных аттракционах.

Первая в России система «Одиночный заезд»

Одним из ключевых нововведений станет первая в России система «Одиночный заезд» (Single Rider), которая появится на экстремальных аттракционах уличной части парка. Это отдельная очередь для гостей, которые готовы воспользоваться свободными местами на аттракционе без совместной посадки со своей компанией.

«Эта очередь предназначена для тех, кто хочет успеть прокатиться на максимальном количестве аттракционов за короткое время. Зачастую в вагонетках остаются свободные места, и в этом случае операторы приглашают посетителей из такой очереди занять их. Это общемировая практика крупнейших парков развлечений, позволяющая эффективнее использовать вместимость аттракционов», — рассказывает Михаил Кондратьев, генеральный директор АО «РЕГИОНЫ-Энтертейнмент».

Такой сервис будет доступен на аттракционах «Пламя скорости», «Джокер», «Легенда вершин». В данный момент ведутся работы по установке.

Автоматический подсчёт времени ожидания

Еще одним улучшением стала система автоматического расчёта времени ожидания на аттракционах с использованием технологий компьютерного зрения. «Остров Мечты» стал первым парком развлечений в России, внедрившим подобное решение.

В режиме реального времени система анализирует количество гостей в стандартной и ускоренной очередях, скорость их продвижения и пропускную способность аттракциона, после чего рассчитывает ориентировочное время ожидания.

Проект был введён в эксплуатацию в марте 2026 года. В мае к системе подключили 12 самых популярных аттракционов крытой части парка развлечений, а в дальнейшем технология будет поэтапно внедряться и на других объектах парка.

Информация о времени ожидания уже доступна на аттракционах «Отель Трансильвания», «Молот судьбы» и «Полёт в тоннеле». Данные отображаются на экранах перед входом на аттракцион, а в перспективе появятся и в мобильном приложении парка. Это позволит гостям удобнее планировать маршрут и выбирать аттракционы с наименьшей загрузкой.

«Для парка развлечений система подсчёта времени ожидания — это не только удобный сервис для гостей, но и важный инструмент аналитики, который помогает эффективно управлять потоками посетителей, оптимизировать работу операторов аттракционов и ежедневно повышать качество обслуживания. Решение полностью соответствует отраслевым стандартам безопасности и требованиям к обработке данных», — отмечает Владимир Цыпин, заместитель руководителя отдела эксплуатации аттракционов.

Новые правила поведения в очередях

«Остров Мечты» также обновил правила поведения в очередях. Теперь отдельно закреплены нормы, запрещающие нарушать установленный порядок, занимать места для других гостей и перелезать через ограждения.

В случае подобных нарушений администрация парка вправе удалить посетителя с территории парка без компенсации стоимости билета.

Изменения в использовании «Экспресс-входа»

С 6 июля 2026 года вступили в силу изменения в правилах использования услуги «Экспресс-вход».

После посещения аттракционов «Полёт в тоннеле», «Молот судьбы» и «Кобра» повторное использование «Экспресс-входа» на том же аттракционе станет доступно через 20 минут. При этом гости по-прежнему смогут воспользоваться стандартной очередью без ограничений. Воспользоваться ускоренным проходом на аттракцион можно только по своему билету.

«Такие правила уже давно применяются в ведущих парках развлечений мира. Они позволяют более равномерно распределять поток посетителей и сокращать время ожидания как в ускоренной, так и в стандартной очередях, делая посещение парка более комфортным для всех гостей», — дополняет Владимир Цыпин.

Открытие новых тематических зон запланировано на 1 августа, а праздничное — в День города Москвы. После запуска пространства «Остров Мечты» войдет в топ-5 парков развлечений мира по количеству механических аттракционов — всего на территории их будет более 60, а общее количество тематических вселенных вырастет до 15. Билет в крытую и уличную части будет единым.