Click&Collect на Wildberries стал общедоступным

Мера позволит производить самовывоз товаров из магазинов продавцов всем пользователям площадки. По итогам тестового периода зафиксирован рост интереса к модели: к сервису подключено несколько тысяч партнеров, оборот товаров по модели самовывоза за год увеличился почти в 3 раза.

География Click&Collect охватывает Россию и пять стран СНГ – Беларусь, Казахстан, Армению, Узбекистан и Кыргызстан. Параллельно компания расширила функционал сервиса для крупных ретейлеров: теперь сети могут подключать к сервису тысячи магазинов в разных регионах и централизованно управлять инфраструктурой самовывоза через единый личный кабинет на маркетплейсе.

В качестве первого масштабного кейса выступает сеть «ВинЛаб», присутствующая в каталоге Wildberries с начала 2025 года. Ретейлер планирует подключить к Click&Collect все свои торговые точки – свыше 2,2 тыс. магазинов по России. Это позволит сети использовать собственную розничную инфраструктуру для расширения канала продаж через маркетплейс и усиления омниканальной модели.

Механизм получения заказа остается стандартизированным: покупатель выбирает товар на Wildberries, указывает на карте торговую точку продавца и оформляет заказ. В карточке точки отображаются график работы и сроки хранения заказа. Ответственность за подготовку товара к выдаче несет продавец, клиент получает заказ непосредственно в магазине.

В компании связывают растущий спрос на самовывоз с запросом рынка на вариативность способов получения покупок. Как отметила руководитель направления доставки силами продавца RWB Елизавета Шлеин, модель призвана обеспечить доступность сервиса как для небольших предпринимателей, так и для федеральных сетей:

Мы видим, что покупателям все важнее иметь возможность самостоятельно выбирать, где и как получать свои заказы, а бизнесу – развивать онлайн‑продажи, используя уже существующую сеть магазинов. Поэтому мы последовательно расширяем возможности Click&Collect. Теперь наши партнеры могут объединять тысячи торговых точек с цифровой витриной Wildberries, привлекать новую аудиторию и сохранять прямой контакт с покупателями.

Для ретейлеров Click&Collect выполняет функцию канала привлечения трафика в офлайн‑точки, одновременно расширяя географию продаж и повышая эффективность использования имеющейся торговой инфраструктуры. В планах Wildberries – дальнейшее наращивание партнерской сети и расширение опций для покупателей по выбору способа получения заказов.

Читайте также: ИИ‑ассистент Folax расширил функционал для работы с Ozon