Приоритеты ритейла: что оставить в стратегии, а от чего отказаться

Российская интернет-торговля продолжает расти, но прежняя инерция уже не гарантирует результата. По данным исследований, в 2025 году объём рынка достиг 13,4 трлн рублей, а количество заказов — 8,3 млрд. При этом рост числа покупок замедлился до 24% — минимального показателя за восемь лет. Какие задачи должны стать главными для ритейла в новых условиях, обсудят 22 сентября на Е-РИТЕЙЛ ФОРУМЕ 2026.

Согласно прогнозу, в 2026 году российский e-commerce прибавит около 2 трлн рублей и превысит 15 трлн рублей. Количество заказов может достичь 10 млрд, однако темпы их роста снизятся до 20%.

Рынок не перестаёт расти — меняется цена этого роста. На первый план выходят экономика процессов, выбор каналов, устойчивость поставок и способность команды быстро пересматривать решения. Поэтому стратегический аудит сегодня должен отвечать не только на вопрос «что ещё запустить», но и на более сложный: «что перестать делать».

Маркетплейсы стали обязательным каналом

На маркетплейсы уже приходится 81% российских онлайн-заказов и 62% объёма продаж. Для ритейлера это одновременно доступ к большой аудитории и зависимость от комиссий, продвижения, логистических тарифов и алгоритмов площадки.

Отношения с платформами становятся ещё и отдельной регуляторной областью. С 1 октября 2026 года вступает в силу закон № 289-ФЗ о платформенной экономике. Он закрепляет понятия цифровой платформы, её оператора, партнёра, поисковой выдачи и карточки товара.

Для бизнеса это повод пересмотреть не только договоры с площадками, но и внутреннюю ответственность за цены, ассортимент, данные о товарах и исполнение заказов.

Логистика становится цифровой системой

Ещё одно изменение уже произошло. С 1 сентября 2026 года вступил в силу обязательный переход на электронные перевозочные документы. По данным Минтранса России, через государственную систему оформлено более 50 млн документов, к ней подключены свыше 38 тыс. организаций из 83 регионов.

Для ритейла это больше, чем замена бумаги электронным файлом. Новая модель требует связать учётные системы, перевозчиков, распределительные центры и получателей груза. Одновременно компаниям приходится перенаправлять потоки, пересматривать маршруты и учитывать уязвимость длинных цепочек поставок.

В таких условиях распределительный центр — уже не просто складская мощность. Это точка, от которой зависят скорость реакции на изменение спроса и устойчивость всей торговой цепочки.

Какие люди и технологии нужны ритейлу

Изменение стратегии, платформенных отношений и логистики влияет и на требования к командам. Ритейлу нужны специалисты, способные одновременно работать с экономикой продукта, данными, технологиями и операционными процессами.

Автоматизация при этом не отменяет кадровый вопрос. Компании должны определить, какие решения действительно повышают производительность, какие компетенции необходимо развивать внутри и какие функции уже нельзя строить на прежних принципах.

Этим вопросам посвятят визионерскую сессию «Как меняются приоритеты ритейла».

Участники обсудят:

• как провести стратегический аудит и определить, чем компания больше не должна заниматься;
• как меняется взаимодействие ритейлеров с маркетплейсами;
• почему приходится перенаправлять логистические потоки и маршруты;
• какую роль распределительные центры играют в устойчивости цепочек;
• какие требования к людям и технологиям станут определяющими;
• как изменился рынок труда в ритейле.

Модератор: Федор Вирин, партнёр Data Insight.

Спикеры:

• Анатолий Мохов — член совета директоров «М.Видео»;
• Андрей Осокин — директор по маркетингу, член правления «Детского мира»;
• Марина Тарнопольская — управляющий партнёр Kontakt InterSearch;
• Максим Плаксин — основатель и CEO компании giper.fm.

22 сентября 2026 года, 10:00–11:30.
Москва, Центр международной торговли, зал «Альфа-Банк».

Зарегистрироваться на Е-РИТЕЙЛ ФОРУМ 2026