PIM Solutions запустила сервис PIM.Сделка 360 для онлайн-площадок

IT-компания PIM Solutions запустила новый комплексный сервис PIM.Сделка 360 — решение, которое объединяет оплату, логистику и управление заказами в единой системе. Сервис ориентирован на разные виды онлайн-площадок, в т.ч. С2С-площадки, классифайды, онлайн-аукционы, онлайн-ярмарки, ресейл-платформы и др. Он позволяет пользователям совершать онлайн-сделки с гарантией возврата средств, защитой от мошенничества и прозрачностью всего процесса.

Механизм работы основан на безопасном холдировании средств: деньги покупателя резервируются на специальных счетах и переводятся продавцу только после подтверждения получения товара. Если условия не выполнены, средства возвращаются покупателю. При этом площадка не участвует во взаиморасчетах между физлицами, а только получает свое вознаграждение. Одновременно сервис позволяет площадкам организовывать логистику, отслеживать статусы доставки и управлять всей цепочкой заказа — от оформления до перечисления средств.

Кому это полезно

Площадкам: сервис становится конкурентным преимуществом, повышает доверие аудитории, обеспечивает прозрачный контроль заказов, упрощает подключение логистики и приносит дополнительный доход.

Покупателям: риск потери денег исключен — средства перечисляются продавцу в случае подтверждения покупателем исполнения заказа, в противном случае средства возвращаются покупателю.

Продавцам: приток новых покупателей и гарантированная выплата после доставки заказа и подтверждения со стороны покупателя.

Преимущества по сравнению с другими решениями

Единое комплексное решение. В одном контуре объединены безопасная сделка, логистика, расчет стоимости доставки и управление статусами — без необходимости подключать несколько отдельных сервисов.

API-интеграция финансовых и логистических сервисов. Интеграция даёт площадке полный доступ к платежным операциям, расчету доставки, статусам заказов и выплатам продавцам в едином окне. Это ускоряет внедрение и снижает технические затраты.

Гибкая логистика. PIM Solutions работает с любыми службами доставки, что даёт площадкам свободу выбора и возможность оптимизировать затраты на доставку.

Виджет ПВЗ и расчёт стоимости доставки. Сервис формирует точную итоговую стоимость заказа с учётом логистики и интегрирует её в интерфейс площадки.

Полный контроль всей цепочки. От оформления заказа до перечисления средств — все этапы автоматизированы.

Претензионная работа по логистике. Сервис не только контролирует проведение выплат на основе статусов заказов, но и берет на себя претензионную работу с транспортными компаниями по каждому из этапов доставки заказов.

Экспертная поддержка. Команда PIM Solutions помогает площадкам выстраивать оптимальные пользовательские сценарии и интегрировать PIM.Сделку 360 в личные кабинеты продавцов и покупателей.

Руководитель сервиса Pikassa компании PIM Solutions Руслан Улижев:

«C2C-рынок сегодня находится в интересной точке: объёмы сделок между частными лицами растут год к году, аудитория молодеет и всё охотнее покупает на ресейл-платформах и классифайдах, но в то же время никуда не делась фундаментальная проблема. Люди до сих пор вынуждены переводить деньги незнакомцам «на доверии». Площадки это понимают, но исторически решали проблему точечно: отдельно подключали платёжный сервис, отдельно договаривались с логистикой, отдельно выстраивали претензионную работу. В результаты получается мешанина из интеграций, размытая ответственность и пользователи, которые по-прежнему чувствуют себя незащищёнными.

Мы потратили много времени на то, чтобы понять, где именно рвётся цепочка — и у покупателя, и у продавца, и у самой площадки. PIM.Сделка 360 — это ответ на всю цепочку целиком, а не на отдельные её звенья. Площадка получает один контур, одну интеграцию и полную картину того, что происходит с каждым заказом на каждом этапе. Для нас принципиально важно, что мы не просто автоматизируем расчёты — мы берём на себя и претензионную работу с транспортными компаниями, потому что именно здесь у большинства решений заканчивается зона ответственности, а у пользователя начинается головная боль. Уверены, что наш новый продукт будет способствовать дальнейшему развитию C2C-торговли».