МТС открывает свой первый экосистемный магазин
МТС запускает новый формат магазинов с особым акцентом на цифровые решения компании. Первый магазин такого типа открылся в Москве в ТЦ «Океания».
Площадь нового магазина превышает 250 квадратных метров, что в почти пять раз больше, чем у классических магазинов. Он предлагает покупателям не только приобретение последних технологических новинок, но и более глубокое погружение в цифровые сервисы экосистемы МТС. Для этого в центре магазина созданы специальные зоны, где посетители могут испытать сервисы подписки «МТС Premium» и узнать об их преимуществах.
Одной из отличительных особенностей нового формата является его технологичность. Магазин использует десятки LED-панелей для демонстрации продуктов и сервисов. Кроме того, была разработана уникальная декоративно-навигационная конструкция, установленная в верхней части торгового пространства.
Для улучшения работы с клиентами в магазине усовершенствована система электронной очереди. Посетители могут зарегистрировать свой номер телефона на терминале, получить SMS и присоединиться к одной из семи доступных зон для консультации. Это позволяет эффективно управлять клиентским потоком и обеспечивает мгновенную помощь посетителям.
В магазине работают опытные специалисты, отобранные по специальной программе и прошедшие дополнительное обучение по продуктам и сервисам, представленным в магазине.
«Магазин МТС в первую очередь – это место, где покупатели могут получить высокий уровень экспертизы, клиентского сервиса и опыта. Мы стремимся к тому, чтобы этот уровень постоянно рос, поэтому регулярно тестируем новые форматы магазинов. Планируем до конца года запустить экосистемные магазины еще в нескольких крупных городах», — отметил генеральный директор розничной сети МТС Андрей Губанов.
В магазине представлен широкий ассортимент товаров, включая смартфоны, звуковое оборудование, телевизоры, портативную технику, устройства умного дома и аксессуары.
Этот шаг продолжает стратегию развития МТС, начатую с открытия «Экспертных» магазинов в декабре 2023 года, и впоследствии планируется открыть до одной тысячи подобных магазинов по всей стране.
