5Post и TopDelivery – первые итоги партнёрства

5Post, дочерняя компания Х5, в июле 2025 года объявила о покупке компаний ООО «Интернет Логистика» и ООО «Топделиверисофт», которые работают под брендом TopDelivery – курьерской службы доставки для интернет-магазинов. Всего за два месяца работы компании уже демонстрирует хорошие результаты. Услугой курьерской доставки было перевезено более 600 тонн груза, что свидетельствует о высоком уровне доверия со стороны партнёров и растущем спросе на услугу.

На данный момент самые крупные регионы по объёму доставок включают Москву и Московскую область, а также Санкт-Петербург, которые составляют порядка 65% от общего объёма. Остальные 35% распределяются по другим регионам, среди которых ТОП-3 по объёмам – это Новосибирская область, Республика Дагестан и Республика Крым.

Среди значительных достижений – внедрение проактивного информирования получателей о движении курьера на маршруте, что позволило снизить количество переносов сроков получателями на 4%. Это нововведение не только повысило уровень удовлетворённости клиентов, но и улучшило общую эффективность логистических процессов. Кроме того, изменения в операционных процессах позволили сократить сроки возврата невостребованных товаров на 2-3 дня в зависимости от региона, а также снизить долю рекламаций в 4,5 раза по сравнению с прошлым годом.

Оптимизация сроков доставки по 13-ти направлениям привела к сокращению времени доставки на 1-2 дня, что значительно улучшило конкурентоспособность услуги. Такие изменения не только укрепят позиции компаний на рынке, но и создадут дополнительные возможности для роста. Кроме того, до конца 2025 года для всех новых партнёров будут действовать специальные тарифные условия – до 30% от базового тарифа на услуги доставки.

5Post и TopDelivery продолжают активно работать над повышением качества операционных процессов, оптимизацией и улучшением дополнительных сервисов для обеспечения партнёров качественными логистическими услугами. В компаниях уверены, что объединение усилий позволит стать более эффективной и гибкой логистической экосистемой, способной удовлетворить потребности партнёров и клиентов в любых условиях развития рынка.