Starbucks делает ставку на программу лояльности
Кофейная сеть Starbucks сообщила о позитивных результатах развития программы лояльности: только за три месяца у компании появились 1,9 млн новых участников Starbucks Rewards, сообщает Essential Retail.
Компания предоставила финансовые результаты работы на последние три месяца. Чистая прибыль крупнейшей сети кофеен в мире Starbucks по итогам девяти месяцев 2017-2018 финансового года (завершились 1 июля) составила 3,763 млрд долларов, что в 1,8 раза выше аналогичного показателя за 2016-2017 фингод, следует из отчетности компании.
Прибыль на обыкновенную акцию составила 2,67 доллара против 1,43 доллара годом ранее. Выручка компании за отчетный период выросла на 10% — до 18,416 млрд долларов. За полугодие компания открыла 1,381 тысячи новых кофеен.
По итогам третьего квартала чистая прибыль сети кофеен увеличилась на 23% в годовом выражении, до 852,5 миллиона долларов. Прибыль на обыкновенную акцию составила 0,61 доллара против 0,47 доллара годом ранее. Выручка компании выросла в отчетном периоде на 11%, до 6,310 миллиарда долларов. В третьем квартале компания открыла 511 новых кофеен.
По данным Starbucks, за три месяца к программе лояльности присоединились 1,9 млн новых участников, в настоящее время насчитывается 15,1 млн активных пользователей программы лояльности Starbucks Rewards. В настоящее время общая доля членов лояльности составляет 40% продаж компании в США, а мобильный заказ и оплата в сети — что позволяет пользователям приобретать свои товары по пути в магазин — это 13% транзакций в США, которые выросли в предыдущем месяце.
«Производительность Starbucks в третьем квартале отражает успешное выполнение наших приоритетов в области стратегического роста и нашу приверженность обеспечению предсказуемого, устойчивого роста в масштабе — и значимого увеличения долгосрочной стоимости — для наших акционеров», — пояснил генеральный директор и президент Starbucks Кевин Джонсон.
Ранее в этом году Starbucks объединилась с финансовым учреждением США Chase для запуска карты Visa Prepaid Card Starbucks Rewards, которая является первой предоплаченной или дебетовой картой общего назначения, которая позволяет потребителю зарабатывать баллы за покупки за пределами своих магазинов.
О компании
Starbucks является самой большой сетью кофеен в мире. Основанная в 1971 году в Сиэтле, по состоянию на 1 июля 2018 года, компания Starbucks Corporated управляет сетью из 28,72 тысячи кофеен и магазинов.
