Селлеры пожаловались на маркетплейсы

Продавцы попросили Федеральную антимонопольную службу (ФАС) проверить законность проведения некоторых автоакций на онлайн-площадках.

В частности, продавцов расстроило то, что их товар на маркетплейсах автоматически включается в категорию распродаж и реализуется со скидками. Тогда как зачастую никаких уведомлений об этом, заявляют авторы обращения в ФАС, они не получают.

Между тем, крупнейшие российские маркетплейсы могут самостоятельно устанавливать скидки, чтобы разгрузить склады от невостребованных товаров. В отдельных случаях снижение цен может достигать 50%. Для покупателей подобные акции всегда желанны. А вот для продавцов такой подход может обернуться прямыми убытками.

Изначально участие в подобных мероприятиях носило добровольный характер: селлерам предлагали самостоятельно выбрать, на какие товары они готовы снизить цены. Однако нынешней осенью политика маркетплейсов изменилась. Отныне товары попадают под действие автоакций автоматически, что называется по умолчанию. И хотя продавцы, не желающие снижать цены, имеют право уведомить об этом маркетплейсы, зачастую они узнают о такой акции уже после того, как их товар оказывается проданным.

В то же время, в Wildberries подчеркнули, что обязательно предупреждают селлеров об автоакциях, причём делают это заранее — за три рабочих дня. А в Ozon уточнили, что предоставили селлерам право самим устанавливать нижнюю пороговую цену.

Насколько права каждая из сторон, теперь предстоит разобраться ФАС. Она же вынесет решение по существу вопроса.