СберКорус начнёт использование ИИ-агентов в электронном документообороте

Виталий Тарасов в рамках экспертной сессии Минцифры России «Развитие электронного документооборота между государством, бизнесом и гражданами» на конференции ЦИПР поделился видением дальнейшего развития мобильных сервисов ЭДО и планами оператора по внедрению ИИ.

По словам Тарасова, интеграция ИИ в ЭДО поможет бизнесу ускорить обработку юридически значимых документов и сократить число ошибок. ИИ-ассистенты уже в пилотном режиме решают прикладные задачи: формируют саммари документов, проверяют данные, уведомляют о статусе отправки и взаимодействуют с поддержкой – всё в одном диалоговом окне. СберКорус уже имеет четыре таких успешных кейса в своей практике. ИИ-агенты, как отметил спикер, это пока ещё сырая, но реально работающая история, позволяющая решать прикладные бизнес-задачи и доводить их до результата, необходимого пользователю.

Говоря о преимуществах ИИ в ЭДО, Виталий Тарасов отметил предиктивный анализ и автоматическое тестирование кода. Предиктивный анализ выявляет вероятные сбои и предотвращает инциденты задолго до их возникновения. Регулярное автотестирование кода и тестирование новых версий программного обеспечения сводят к минимуму влияние человеческого фактора и обеспечивают надежную защиту данных, также улучшают стабильность и производительность системы.

Также спикер привёл второй пример, способствующий мобильности ЭДО: использование сервиса «Госключ» в продукте Сфера Перевозки по цифровизации логистики. Сервис Минцифры позволяет механикам подписывать документы с мобильных устройств и существенно упрощает рабочую рутину специалистов. Гендиректор СберКорус отметил, что компания сделала ставку на работу с сервисом «Госключ» не только из-за соответствия закону, но и из-за потенциала высокой мобильности с удобным пользовательским опытом. Тарасов поделился статистикой о том, что на сегодняшний день у компании прошли многие тысячи подписаний с использованием сервиса «Госключ», и оператор ЭДО видит перспективность этой технологии для масштабирования на рынке и надеется на сетевой эффект инновации.

«Электронный документооборот ближайшего будущего – это не только про скорость. Это про прозрачность, предсказуемость и свободу от рутинных операций в работе. Уверен, что ИИ поможет не только улучшить пользовательский опыт, но и повысить надёжность сервисов. Эта картина воплощает наши цели о цифровой экономике, основанной на быстрых, надежных и справедливых отношениях между бизнесом, властью и людьми», – подчеркнул Виталий Тарасов, генеральный директор СберКорус.

Конференция «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) – ежегодное деловое мероприятие, входящее в пятерку крупнейших мероприятий в области цифровой экономики в России. Конференция проходит 2-5 июня в Нижнем Новгороде.