Самокат пять лет лидирует на рынке E-Grocery по количеству заказов

Сервис на протяжении пяти лет подтверждает первенство по показателю. Также в 2025 году онлайн-ритейлер нарастил рекордный оборот 279,3 млрд рублей.

По итогам 2025 года Самокат продемонстрировал системный рост: оборот онлайн-ритейлера вырос на 12,3% и достиг 279,3 млрд рублей. Согласно данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia TOP №4 2025, рекордными для рынка являются показатели количества заказов: в среднем в день курьеры-партнёры сервиса доставляли более 785,5 тысяч заказов по всей стране, рост год к году — 10,5%. Доля Самоката на рынке онлайн-продаж продовольственных товаров в 2025 году составила 16%.

В четвёртом квартале онлайн-ритейлер также показал устойчивый рост: оборот достиг исторического максимума — 77,9 млрд рублей, показав увеличение на 17,7% год к году. Среднесуточный объём заказов превысил 808,5 тысяч.

В 2025 году Самокат сфокусировался на совершенствовании пользовательского опыта. Среди технологических нововведений сервиса: интеграция ИИ-ассистента, который помогает быстро и удобно найти готовые решения и подобрать товары для разных поводов, а также возможность поделиться корзиной с близкими. Кроме того, в рамках развития логистики будущего в городской инфраструктуре Самокат начал тестировать аэродоставку в Нижнем Новгороде.

В течение года сервис активно наращивал ассортимент. Благодаря партнёрству с Мегамаркетом в приложении стали доступны десятки тысяч non-food товаров с доставкой от 15 минут или по клику: от бытовой техники и обуви до люксовой косметики и парфюмерии. Самокат также продолжил развивать направление собственной торговой марки – помимо продуктовых новинок сервис выпускал эксклюзивные капсулы мерча. В 2025 году были и тематические запуски – например, розовая линейка к Быстротеке или различные вариации салатов и деликатесов к новогоднему столу – всего было выпущено 965 лимитированных новинок.

Отдельным фокусом 2025 стало усиление пищевой безопасности. Дополнительно в рамках риск-ориентированного подхода компания внедрила цифровую проверку партнёров, которая формирует риск-профиль каждого производителя и позволяет усиливать контроль еще до начала поставок. Эти подходы легли в основу создания отраслевого регламента доставки пищевой продукции, который разрабатывается при участии членов Совета Федерации, общественных организаций и онлайн-ритейлера, и фактически реализует модель усиленного контроля еще до появления новых обязательных норм.

«Самокат пять лет лидирует по количеству доставленных заказов на рынке E-Grocery. За этими результатами стоит слаженная работа команды и партнёров, развитие операционной модели, готовность к экспериментам, а также постоянное внимание к обратной связи пользователей. Лидерство – это большая ответственность, и мы со своей стороны благодарим горожан за доверие и приложим все усилия для того, чтобы продолжать строить максимально удобный и технологичный сервис», — отметил Сергей Попов, генеральный директор Самоката.

«Мы наблюдаем переход рынка E-grocery от фазы агрессивного роста к этапу сбалансированного развития с фокусом на улучшение юнит-экономики и повышение эффективности и рентабельности операций. В этих условиях выигрывают компании, которые расширяют модель потребления за пределы просто “быстрой доставки”, дифференцируют ассортимент и дополняют его за счет Non-Food. Самокат последовательно развивает формат “ритейла впечатлений”, инвестируя в уникальный ассортимент, капсульные коллекции и вовлекающие маркетинговые механики. Это соответствует изменению потребительского поведения: сегодня пользователям, особенно молодежи, важна не только скорость и справедливая цена, но и эмоции, которые создаёт сервис», — прокомментировал Михаил Бурмистров, управляющий партнёр «INFOLine-Аналитики».