«Почта России» расширяет зоны самообслуживания в отделениях

«Почта России» продолжает расширять зоны самообслуживания в своих отделениях. На данный момент такие зоны работают в 1 842 городских отделениях, что почти в два раза больше, чем в прошлом году.

За первые три месяца 2025 года в этих зонах было оформлено более 2 миллионов отправлений, включая 1,6 миллиона писем и 650 тысяч посылок. Запущенный в прошлом году сервис сократил время, которое клиенты проводят на почте, в два раза. В 2024 году зоны самообслуживания появились в 1 000 отделениях, а в 2025 году планируется расширение до 3 000.

Зоны самообслуживания работают в наиболее загруженных почтовых отделениях по всей России, от Калининградской области до Дальнего Востока, с наибольшим количеством в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Сибири и на Урале.

«Прошел год с момента запуска сервиса, и мы видим, что самостоятельная подготовка отправлений стала популярной среди клиентов: с апреля прошлого года через такие зоны прошло 5,8 миллиона отправлений. Основные цели: экономия времени, упрощение процесса для клиентов и снижение нагрузки на операторов – были полностью достигнуты», – отметил первый заместитель генерального директора «Почты России» Максим Цыпин.

Также клиенты могут подготовить письма и посылки к отправке через сайт или мобильное приложение компании, что позволяет еще больше сэкономить время. Кроме того, можно распечатать бланк и оплатить услугу в почтовом отделении за несколько минут.