Онлайн-шопинг набирает обороты: россияне тратят 7 тыс. руб. в месяц и ждут заказы 3,5 дня

«Авито Доставка» провела исследование среди 10 тысяч жителей России, выяснив особенности их покупок в интернете. Выяснилось, что в среднем респонденты приобретают непотребительские товары один раз в неделю и согласны ожидать посылку около трех с половиной суток. За месяц граждане расходуют примерно семь тысяч рублей, причем самая высокая доля расходов приходится на молодое поколение.

Статистика сервиса демонстрирует значительный рост интереса к покупкам онлайн с доставкой: в течение 2024 года число доставленных заказов увеличилось на 53% относительно предыдущего периода, а в первом полугодии 2025-го показатель вырос ещё на 40% по сравнению с аналогичным периодом предшествующего года. Наиболее востребованными товарами являются одежда, автозапчасти, стройматериалы, продукция для хобби и мебели.

Опрос показал, что половина российских пользователей совершает покупку подобного типа минимум пару раз ежемесячно. Основную массу покупателей составляют женщины (55% против 47% мужчин), причем каждая десятая представительница прекрасного пола делает закупки несколько раз еженедельно, а три процента – ежедневно, преимущественно это молодые девушки и парни в возрасте 18-34 лет.

При этом предпочтения полов различаются: дамы активно приобретают декоративную косметику и гигиенические принадлежности (65%), предметы гардероба, обуви и аксессуаров (63%), товары для животных (30%), канцтовары и творческие изделия (28%), а также детские вещи (27%). У мужской аудитории популярны товары для домашнего хозяйства и ремонтных работ (37%), электронная техника и бытовые приборы (32%), автомобильные комплектующие (21%) и спортивная экипировка (17%).

Практически треть респондентов (30%) ограничиваются ежемесячными затратами в пределах трёх тысяч рублей, чуть менее трети (28%) закупаются на суммы от трёх до пяти тысяч рублей, четверть потребителей (25%) выделяют пять-десять тысяч рублей, а двенадцать процентов имеют расходы свыше десяти-двадцати тысяч рублей. Однако наибольшими трата отличаются у молодых людей в возрастной группе 25-34 года – их среднемесячный чек достигает восьми тысяч рублей.

Семьдесят пять процентов участников исследования отдают предпочтение крупным площадкам электронной коммерции, однако семнадцать процентов всё-таки используют специализированные ресурсы. Чаще всего сторонниками специализированных платформ становятся молодые пользователи возрастом от восемнадцати до двадцати четырёх лет (23%) и представители сильного пола (19%).

Наиболее предпочтительным способом доставки является получение товара в пунктах самовывоза – этот способ предпочли 74% опрошенных. Пользователи ценят возможность выбора удобного момента, осмотра заказа перед покупкой и возврата прямо на месте. К услугам курьерской службы прибегают лишь 12%, а автоматическим почтоматам доверяют лишь 3%.

По поводу ожидания отправки большинство готово мириться с интервалом от трёх до пяти дней (39%), хотя существует значительная группа желающих получать товар быстрее – за сутки-двое (32%). Четырнадцать процентов согласились бы ожидать отправления до семи дней, восемь процентов заявили, что скорость доставки вообще не имеет значения. Таким образом, средняя приемлемая продолжительность ожидания составляет приблизительно 3,5 дня.