Онлайн-сервисы «Перекрёстка» теперь доступны для людей с инвалидностью
Соответствующий сертификат получен компанией по итогам аудита, проведённого экспертами проекта Everland
Выдаче сертификата предшествовала оценка онлайн-сервиса на доступность в соответствии с набором технических решений, направленных на улучшение условий для покупателей с ограниченными возможностями здоровья. Доступность сервиса оценивалась в два этапа.
В 2023 году эксперты Everland проанализировали уровень доступности мобильного приложения и веб-сайта сети «Перекрёсток». Соответствующие рекомендации были получены в том числе и от людей с пониженным зрением и нарушениями моторики. Проведённый компанией комплекс мероприятий дал ей возможность выйти в лидеры ритейла по уровню доступности.
В 2024 году компания прошла второй этап аудита и получила подтверждение доступности и удобства использования веб-сайта компании и мобильного приложения на платформах Android и iOS для покупателей с ограниченными возможностями здоровья. Сертификат обязывает «Перекрёсток» поддерживать состояние выполняемых сервисами работ в соответствии с указанным стандартом.
По мнению экспертов, для некоторых категорий людей с ограниченными возможностями гораздо удобней не просто делать заказы на маркетплейсе, а пользоваться специальными интернет-магазинами с доставкой. Однако таких магазинов в России не так уж и много.
Инклюзивный проект Everland протестировал сайты и мобильные приложения крупнейших российских брендов, чтобы выяснить, насколько они адаптированы для незрячих пользователей и пользователей с нарушениями моторики. Были протестированы 90 платформ в сферах ретейла, туризма, телекома, образования, банковского дела и онлайн-продаж. Лишь треть российских онлайн-платформ доступны покупателям с ограниченными возможностями, остальные требуют соответствующей технической поддержки и доводки до необходимых стандартов.
