Мобильное приложение «Лемана ПРО» признано самым популярным в сегменте DIY

Мобильное приложение «Лемана ПРО» признано победителем в категории лучших DIY-сервисов по результатам исследования МТС AdTech. Эксперты выделили особое удобство интерфейса и широкие функциональные возможности, обеспечивающие комфортное обслуживание пользователей на всех этапах — от выбора товаров до оформления покупки и последующего сопровождения.

Приложение было запущено в 2014 году и в 2024 году прошло масштабное обновление. В настоящее время его ежемесячная аудитория превышает 4,5 миллиона пользователей, а в пиковые сезоны достигает 5 миллионов. Еженедельная активная аудитория составляет от 1,8 до 2 миллионов человек, а количество установок — до 800 тысяч в месяц.

Ключевым преимуществом цифровой платформы является омниканальный опыт, обеспечивающий бесшовную интеграцию онлайн- и офлайн-каналов. Пользователи имеют возможность в режиме реального времени проверять наличие товаров как в конкретных магазинах, так и в определенных отделах. В приложении представлена виртуальная полка с более чем 1 млн наименований товаров для строительства, отделки и обустройства, где приоритетное внимание уделяется ключевым характеристикам для удобства выбора.

В основе сервиса — стремление перестроить пользовательский опыт для полного закрытия ключевых вопросов клиента и превращения покупки в комплексное решение его потребностей. Помимо обновленного формата взаимодействия, «Лемана ПРО» предлагает широкий спектр сопутствующих услуг: профессиональные консультации, разработку дизайн-проектов, монтаж и установку. Такой подход обеспечивает клиенту готовый результат без лишних усилий — от идеи до реализации.

«Мы рассматриваем приложение как ключевой инструмент цифрового взаимодействия с покупателями и постоянно работаем над его развитием. В 2026 году планируем сосредоточиться на расширении функционала и сервисов, а также на повышении уровня персонализации и омниканальности продукта. Наша цель — сделать процесс решения повседневных задач клиентов более быстрым и эффективным, обеспечив удобство как для частного, так и для профессионального использования. Одновременно мы планируем масштабировать активную аудиторию за счет выхода на новые сегменты рынка. Нам важно сделать так, чтобы приложение стало незаменимым помощником для решения широкого спектра задач — от бытовых нужд до крупных ремонтных и строительных проектов», — поделился Владимир Сычев, директор IT-продуктов компании «Лемана ПРО».

По результатам исследования МТС AdTech, суммарный охват DIY-сегмента составил 9,6 млн уникальных пользователей. Мужчины представляют 63% аудитории, женщины — 37%. Основную долю занимают пользователи старше 35 лет. Отмечается рост доли покупателей со средним доходом до 70 тысяч рублей, что свидетельствует об активном расширении DIY-сегмента на повседневные нужды — от мелких ремонтов и домашних аксессуаров до сезонных покупок для дачи.

Исследование МТС AdTech базируется на обезличенных данных о поведении пользователей мобильных приложений крупных российских ритейлеров в сегментах DIY, Fashion, Beauty и Food Retail. Лидеры определялись в каждой категории.

Анализ охватывает период с 1 января по 30 сентября 2025 года и включает данные по 27 приложениям российских и международных ритейлеров, включая «Лемана ПРО». Основные показатели — MAU, частота покупок, структура доходов и портрет аудитории — рассчитаны на основе агрегированных обезличенных данных.