«Магнит» при поддержке АСИ запустил обучающую инклюзивную программу для сотрудников и покупателей

«Магнит», один из ведущих ритейлеров в России, при экспертной поддержке Агентства стратегических инициатив (АСИ) выпустил бесплатный видеокурс «Вседоступно». Проект обучит продавцов и покупателей навыкам общения и взаимодействия с людьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).

Курс состоит из нескольких блоков, в которых объясняется, как помочь людям с ОВЗ: общение со слабовидящими и слабослышащими людьми, поддержка людей с нарушениями речи, ментального здоровья, с особенностями опорно-двигательного аппарата. Учебный курс доступен всем желающим в разделе проекта на цифровой платформе «Магнит Всевозможный».

Видеоуроки состоят из теоретической части, инфографики и интервью с людьми с ОВЗ, где они рассказывают о вызовах, с которыми сталкиваются. Обучающий курс дополнен роликом о людях с инвалидностью, работающих в розничной сети «Магнит», который помогает понять, как корректно взаимодействовать с такими сотрудниками.

Качество контента обеспечили ведущие эксперты в области инклюзии. В разработке сценария роликов приняли участие члены экспертного совета Агентства стратегических инициатив – депутат Государственной думы РФ, председатель Всероссийского общества инвалидов Михаил Терентьев и президент АНО «Центр проблем аутизма» Екатерина Мень. Среди партнеров проекта – Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы, Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН), клуб владельцев собак-проводников «Мудрый пес» и другие.

«Магнит» запустил обучающую программу по инклюзии в 2021 году под названием «Добрый заяц». Изначально она была ориентирована на персонал магазинов. В 2024 году обучение прошли более 120 тыс. сотрудников розничной сети. Теперь усовершенствованные обучающие материалы доступны широкой аудитории на платформе «Магнит Всевозможный». После обновления программа получила и новое название – «Вседоступно». Оно отражает цель проекта – стремление к созданию инклюзивной среды, где есть место каждому.

«Мы убеждены, что каждый человек независимо от физических возможностей должен чувствовать себя полноправным участником общества. Эта идея лежит в основе нашей обучающей программы по инклюзии, которая теперь называется «Вседоступно». Она включает уникальные лаконичные видео, которые помогут разобраться, как правильно и уважительно взаимодействовать с людьми с ОВЗ. Все материалы мы разместили на платформе «Магнит Всевозможный», и теперь они доступны широкой аудитории. Мы рассчитываем, что как можно больше людей задумаются о тех, кто может испытывать трудности в самых обыденных ситуациях, например, при походе в магазин», – Мария Лудкова, руководитель по социальной политике розничной сети «Магнит».

«Инклюзивная повестка – ключевая для АСИ. Мы активно вовлекаем экспертное сообщество и бизнес в развитие совместных проектов и программ, а результатом их взаимодействия становятся реальные изменения качества жизни людей с инвалидностью. Каждый шаг – это серьезный вклад в развитие инклюзии и создание общества, в котором люди понимают друг друга, а среда располагает к социализации и личному развитию человека с любыми особенностями здоровья», – Ирина Петрунина, заместитель руководителя Направления «Социальные проекты» Агентства стратегических инициатив.