Lamoda внедрила умную систему, которая выявляет бракованные товары
Lamoda разработала собственную систему на основе машинного обучения, которая автоматически определяет бракованные товары. Благодаря этому скорость обработки возвратов после примерки выросла вдвое.
Система работает следующим образом: все возвращенные товары проверяет ML-модель, которая присваивает им один из трех статусов: «в порядке», «возможны проблемы» или «явно бракованный».
Товары в хорошем состоянии отправляются на склад, а затем на витрину. Брак же направляется на проверку или в службу контроля качества, а непригодные к продаже вещи — на благотворительность.
Новая система позволила сократить время обработки возвратов и уменьшить количество ошибок. Lamoda намерена и дальше совершенствовать эту разработку, чтобы повысить качество товаров для своих покупателей.
