Команда Walmart пополнится выходцами из American Express и TripAdvisor
У американского ритейлера Walmart — новые пополнения в кадровом составе: новый пост по работе с клиентами займет бывший топ-менеджер American Express. Должность главы отдела по маркетингу займет экс-директор по маркетингу TripAdvisor, пишет CNBC.
Новый пост по работе с клиентами займет Джени Уайтсайд, бывший вице-президент и генеральный менеджер глобальных премиальных продуктов и преимуществ American Express. Новый руководитель подразделения сосредоточится на привлечении покупателей и предоставлении лучшего обслуживания клиентов. Она будет отвечать за магазины Walmart и предложения ритейлера по электронной коммерции. Уайтсад в течение 20 лет работала в American Express, в таких областях, как управление отношениями, маркетинг и привлечение клиентов.
«Дженни будет играть важную роль, заботясь о нашем бренде и думая о том, как привлечь новых клиентов, как они будут совершать покупки, а также решать любые проблемы, которые могут возникнуть», — заявили в компании.
В команду Walmart войдет еще один новый назначенец — Барбара Мессинг, бывший директор по маркетингу TripAdvisor, которая присоединится к Walmart в качестве главы отдела по маркетингу в середине августа. Она заменит Тони Роджерса, который перешел в розничную сеть магазинов Sam’s Club на новую должность.
Представители Walmart отметили, что Мессинг помогла «крупнейшему в мире туристическому сайту превратиться из сайта, предназначенному только для СМИ, в крупнейшего игрока электронной коммерции, добавив возможность по заказу путешествия». «На нас произвело впечатление ее ориентированный на клиента подход к этой проблеме, и мы очень рады, что она присоединилась к команде», — заявили в компании.
