Каждый второй россиянин предпочитает помогать ближним по зову сердца

В День спонтанного проявления доброты выяснили, как мы помогаем нуждающимся и друг другу.

Все больше россиян помогают ближним, участвуя в благотворительности. Почти половина из них делает это импульсивно, не планируя. Немалую роль в росте благотворительной активности сыграли цифровые сервисы и благотворительные платформы, которые позволяют просто, удобно и безопасно делать даже спонтанные добрые дела.

Это показало исследование благотворительной программы Ozon Забота.

49% опрошенных сообщили, что оказывают помощь импульсивно, при этом для 47% участие в благотворительности — осознанное действие. Большинство (90%) респондентов не планируют заранее траты на благотворительность и не выделяют на этого отдельный бюджет, предпочитая жертвовать спонтанно небольшие суммы — для 40% опрошенных это от 100 до 300 рублей.

Помогать по зову сердца, быстро и без рисков, отдавая себе полный отчет, стало возможным благодаря развитию цифровых инструментов. Так, все больше людей — 44% респондентов — оказывают помощь через онлайн-платформы, которые включают благотворительность в свои сервисы, которыми пользуются каждый день. Перечислять пожертвования, покупать благотворительные товары, участвовать в благотворительных проектах в пользу разных фондов, можно, не переходя на сторонние сайты. Такие инструменты, считают 70% опрошенных, делают участие в благотворительности более простым и понятным. Именно благодаря им каждый третий начал участвовать в благотворительности, а более четверти опрошенных признались, что стали помогать чаще.

Рост популярности платформенной благотворительности фиксируют и аналитики: к началу 2026 года только в рамках благотворительной программы Ozon Забота число уникальных пользователей — людей, которые поддерживают НКО и их подопечных через платформу Ozon — увеличилось на 60% по сравнению с прошлым годом. Сегодня уже 3,7 миллиона человек помогают нуждающимся вместе с Ozon Заботой.

Елена Чернина, руководитель социальных проектов Ozon:

«Сегодня с повсеместным внедрением технологий меняются модели потребления, ведения бизнеса, это касается и благотворительности. То, как мы помогаем, изменилось с приходом в нашу жизнь цифровых платформ. Их сервисы позволяют делать добрые дела искренне и не в ущерб себе, своей безопасности, времени, комфорту. Это привлекает людей, и мы фиксируем тренд на формирование новой повседневной культуры благотворительности — она органично вплетается в стиль жизни. Что важно: цифровые платформы помогают превратить положительный импульс в систему, чтобы сделать сферу благотворительности более устойчивой».

Ирина Меньшенина, президент АНО «Решения для благотворительности»:

«Импульсивные проявления донорского поведения сами по себе важны. Первое пожертвование всегда наиболее трудное и для человека, и для НКО. Цифровые платформы помогают пользователям сделать этот первый шаг и потенциально превратить такие поступки в систему. Благотворитель с большей вероятностью пожертвует ещё, если проживёт позитивный опыт от совершения пожертвования. Платформы в целом гарантируют положительные впечатления: геймификация, скорость, удобство — все это они проецируют на сферу благотворительности. А еще они сделали благотворительность намного более видимой. Так мы замечаем возможности помогать каждый день: в пунктах выдачи, на маркетплейсах, в сервисах округления».

В целом россияне предпочитают помогать наименее защищенным группам: животным, детям, пожилым людям. Это может быть как прямая финансовая помощь в формате пожертвования (74%) или покупки товаров, часть стоимости которых направляется на благотворительность (26%), мерча фондов (20%), так и помощь конкретными необходимыми товарами (24%), нематериальная помощь — волонтерство (14%).