Как реклама в приложениях влияет на пользователей — Исследование Anketolog.ru

Реклама в мобильных приложениях прочно вошла в повседневный пользовательский опыт, однако воспринимается далеко не всегда положительно. Чтобы понять отношение аудитории к этому формату и выяснить, что могло бы его улучшить, сервис онлайн-опросов Anketolog.ru провел исследование среди 1 970 пользователей мобильных приложений.

Большинство респондентов так или иначе замечают рекламу: 34% обращают на нее внимание постоянно, еще 33% — довольно часто. Каждый пятый (22%) видит рекламные сообщения время от времени, а лишь 10% сталкиваются с ними редко или не замечают вовсе. При этом более половины опрошенных (56%) признают, что реклама мешает пользоваться приложениями, тогда как треть (32%) относится к ней спокойно.

Где реклама раздражает сильнее всего

Наибольшее раздражение реклама вызывает в развлекательных сервисах — так ответили 42% участников опроса. Далее следуют мобильные игры (39%), социальные сети и мессенджеры (32%). Реже всего пользователи жалуются на рекламу в браузерах (30%) и навигационных приложениях (19%).

Самым неприятным форматом респонденты назвали полноэкранную рекламу между уровнями или страницами — ее отметили 59%. Почти столько же негативных оценок получили видеоролики с обязательным просмотром (55%). Более лояльно пользователи относятся к видео с возможностью пропуска (24%) и к баннерам в верхней или нижней части экрана (13%).

Влияние рекламы на отношение к брендам

Для 67% участников опроса навязчивая реклама ухудшает восприятие бренда. Если рекламных сообщений становится слишком много, 38% начинают реже пользоваться приложением, а 34% предпочитают искать альтернативу. Лишь 24% готовы продолжать использование сервиса, несмотря на обилие рекламы.

Сколько рекламы готовы терпеть пользователи

Большинство респондентов (57%) считают допустимым просмотр не более двух рекламных роликов. В числе факторов, которые могли бы сделать рекламу менее раздражающей, чаще всего назывались возможность сразу пропустить видео (58%), получение бонусов за просмотр (46%) и форматы, не прерывающие работу с приложением (36%).

Взаимодействие с рекламой

Несмотря на общее недовольство, 75% пользователей хотя бы изредка кликают на рекламу: 29% делают это время от времени, 46% — редко. При этом 20% уверены, что никогда сознательно не переходили по рекламным объявлениям, а о покупке после просмотра рекламы сообщили лишь 12% опрошенных.

Бесплатно с рекламой или платно без нее

При выборе между платным приложением без рекламы и бесплатным с рекламой подавляющее большинство (87%) предпочитает второй вариант. Лишь 12% готовы платить за отсутствие рекламных сообщений, и только 7% рассматривают формат добровольных пожертвований разработчику.

Среди пользователей мобильных игр более половины (52%) используют формат просмотра рекламы за бонусы — регулярно или время от времени. К такому механизму 25% относятся положительно, 35% — нейтрально, и столько же — отрицательно.

Безопасность превыше всего

Для 85% респондентов принципиально важно, чтобы реклама была безопасной и проверенной. При этом у 52% вызывает беспокойство упоминание в рекламных сообщениях персональных данных — таких как пол, возраст или место проживания.