«Гипер Лента» запустила световую навигацию для касс самообслуживания

В гипермаркетах «Лента» начала работать световая навигация для касс самообслуживания.

Световая навигация – это яркая панель, которую размещают в торговом зале над зоной самообслуживания. На коробе отображаются номера касс и указывающая стрелка, его видно с любой точки вдоль кассовой линии. После тестирования в гипермаркете Омска современные коробы с LED-подсветкой установили в 83 гипермаркетах.

Руководитель по развитию клиентских сервисов «Группы Лента» Наталья Чинаева рассказала: «Благодаря световой навигации покупатели могут быстро находить зону с кассами самообслуживания, популярность которых растёт. Таким образом мы ускоряем процесс обслуживания, что положительно сказывается на клиентском опыте и лояльности».

В течение года компания планирует увеличить количество гипермаркетов, в которых появится световая навигация.