Flowwow тестирует 25 автоматов с цветами: сможет ли вендинг справиться со списаниями

Flowwow тестирует продажу цветов через автоматы: по сообщению представителя компании, в Москве уже установлены 25 «флауматов». Проект развивает дочерняя структура сервиса Fmart by Flowwow. Автоматы работают в магазинах федеральных сетей, пунктах выдачи заказов и пекарнях, пишут «Ведомости».

Компания изучает возможность развития сети. В начале октября она искала руководителя направления, которому предстояло отвечать за новые открытия, ассортимент и закупки. Затем вакансию удалили. Количество будущих точек и сроки расширения Flowwow пока не объявил.

Как устроена покупка без цветочного магазина

В автоматах предлагают цветы с необработанными стеблями, выращенные в российских теплицах. Основу ассортимента составляют розы и сезонные цветы. Покупатель выбирает их и сам составляет букет; оплатить покупку можно у автомата или на сайте Flowwow. Продавца или флориста на точке нет.

Выбранные места показывают, какой сценарий проверяет компания: автомат ставят там, куда люди уже приходят за другими покупками или заказами. Для посетителя это возможность купить цветы во время обычного визита. Для оператора результат будет зависеть от того, сколько цветов продаёт каждая конкретная точка и как часто её нужно пополнять. Данных о продажах пилотных автоматов компания пока не раскрывала.

Главная переменная — свежесть товара

Автомат позволяет продавать цветы без постоянного присутствия сотрудника, но не избавляет от закупки, доставки, пополнения и проверки ассортимента. Если в точку завезти слишком мало цветов, покупателю может не хватить выбора. Если слишком много — часть стеблей рискует потерять товарный вид до продажи.

Поэтому для вендинга важен баланс между частотой пополнения, продажами и списаниями. В пекарне, магазине и ПВЗ поток посетителей и поводы для покупки могут различаться. Результаты теста в разных локациях покажут компании больше, чем общее число установленных устройств.

Сколько может стоить запуск

Сам Flowwow размер вложений не назвал. Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров оценивает открытие одного автомата в 0,8–1,2 млн рублей. По оценке председателя Совета по развитию электронной торговли ТПП Алексея Фёдорова, около 400 тыс. рублей из этой суммы может приходиться на аппарат. К расходам также относятся установка, эквайринг, оформление точки, первая закупка цветов и аренда.

Если применить оценку 0,8–1,2 млн рублей ко всем 25 пилотным точкам, получится ориентир 20–30 млн рублей на запуск. Это расчёт на основе экспертного диапазона, а не объявленные компанией инвестиции; в него не входят все текущие расходы на команду, обслуживание и логистику. Оценить окупаемость без данных о выручке и списаниях нельзя.

Как автоматы дополняют существующий бизнес

Вендинг — не первый физический формат Flowwow: компания уже развивает цветочные студии FMART. Автомат решает другую задачу: занимает меньше места и предлагает самостоятельную покупку готового набора отдельных цветов без помощи флориста. По мнению Бурмистрова, такой формат логичнее рассматривать как дополнительный канал к действующим студиям, а не как их замену.

В канале для курьеров Flowwow описывал «флаумат» и как место, откуда можно самостоятельно забрать уже готовый заказ из ячейки. Это ещё один возможный сценарий использования устройства. Пока не уточняется, все ли пилотные автоматы совмещают выдачу заказов с продажей цветов посетителям.

Следующий этап проекта будет зависеть от экономики отдельных точек: достаточен ли поток покупок, сколько цветов остаётся непроданными и во сколько обходится регулярное обслуживание. Пилот из 25 автоматов позволяет проверить эти вопросы до решения о большой сети.