АКИТ предложила новые правила продажи товаров в интернете
Ассоциация компаний Интернет-торговли (АКИТ) направила в Министерство промышленности и торговли РФ предложения о регулировании особенностей продажи товаров дистанционным способом.
Ранее на площадке АКИТ было организовано обсуждение вопроса совершенствования правил продажи товаров дистанционным способом, основанное на принципах регуляторной гильотины.
Экспертная группа пришла к выводу о целесообразности уточнения некоторых существенных деталей во взаимоотношениях покупателей и продавцов, не закрепленных явным образом в Гражданском кодексе РФ и законодательстве в сфере защиты прав потребителей.
Разработанный проект основан на ряде принципах, среди которых развитие и поощрение всех форм дистанционной торговли, повышение уровня информированности потребителей, приобретающих товары дистанционным способом, предоставление потребителю возможности оформить заказ любым удобным способом, предоставление потребителям возможности осуществлять предварительное ознакомление с товаром, несмотря на дистанционный характер сделки.
Кроме того, предлагается обратить внимание на упрощение процедуры получения доставляемых товаров, отсутствие обязанности потребителя предъявлять квитанции, определение понятных критериев сохранности товарного вида, право вернуть товар надлежащего качества, уточнение порядка возврата денежных средств, а также определение упрощенного претензионного порядка.
По мнению экспертной группы, такой сбалансированный подход будет способствовать развитию всех форм дистанционной торговли, позволит развивать ее вариативность и одновременно повысит прозрачность во взаимоотношениях между продавцом и покупателем.
