«Ашан» запустил ИИ‑ассистента для удобных покупок

В чат‑боте компании появился персональный ИИ‑ассистент Клик: он помогает покупателям формировать корзину и принимать решения о покупках прямо в мессенджере.

Как отмечают в компании, запуск Клика – важный шаг в развитии клиентского сервиса: ассистент делает процесс выбора товаров более удобным и прозрачным. Клик умеет подбирать продукты под конкретный рецепт: достаточно рассказать ассистенту, что хочется приготовить, – и он предложит подходящие товары из ассортимента «Ашана». Помощник также учитывает заданный бюджет и подбирает варианты в рамках указанной суммы. Если любимый товар отсутствует, Клик предложит релевантные замены.

Особенность сервиса – анализ корзины целиком: ассистент помогает избежать лишних покупок и сделать выбор более осознанным. Как подчеркивают в «Ашане», такой подход позволяет не только экономить время, но и формировать более сбалансированные покупки.

Воспользоваться Кликом можно в чат‑боте «Ашана»: достаточно написать, что хочется приготовить или купить, а помощник сформирует подборку товаров. Оформить заказ можно онлайн либо забрать покупки в магазине.

Читайте также: Сбер представил ИИ-модель GreenWAM для управления роботами