«Купер» начал проверять возраст покупателей по биометрии

Сервис доставки «Купер» начал тестировать биометрическую верификацию возраста при покупке товаров с возрастными ограничениями. На первом этапе технология применяется при продаже энергетических напитков.

Проверка проходит дважды — при оформлении заказа и при его получении.

Почему первой категорией стали энергетики

Выбор категории определяется законом. Федеральный закон от 08.08.2024 № 304-ФЗ запрещает продажу безалкогольных тонизирующих напитков несовершеннолетним и отдельной статьёй устанавливает требования к подтверждению возраста покупателя. Общероссийский запрет действует с 1 марта 2025 года; до этого ограничения вводились на уровне отдельных регионов.

Масштаб категории делает контроль нетривиальной задачей. По данным, которые приводил председатель Госдумы Вячеслав Володин, энергетики потребляет почти каждый четвёртый житель страны, а в возрастной группе 18–24 лет — 53,2%, в группе 25–29 лет — 49,7%.

При этом энергетики удобны как тестовый контур: регулирование по возрасту здесь реальное, но категория не лицензируется и не подпадает под запрет дистанционной торговли, в отличие от алкоголя.

Две проверки закрывают две разные уязвимости

Двойная верификация — не избыточность, а закрытие двух независимых точек риска.

Проверка при оформлении подтверждает, что заказ делает совершеннолетний, а не подросток с чужого или родительского аккаунта. Проверка при получении подтверждает, что товар забирает именно тот человек, который прошёл верификацию.

Привычная схема, при которой курьер смотрит паспорт на пороге, закрывает только вторую точку. Первая при этом остаётся открытой: заказ может быть оформлен кем угодно, а вопрос переносится на курьера, у которого нет ни времени, ни инструментов для полноценной проверки.

Директор по взаимодействию с органами власти «Купер» Павел Глухов формулирует задачу так: «Биометрия позволяет подтвердить возраст покупателя при оформлении заказа, а при доставке — убедиться, что товар получает именно тот человек, который прошёл верификацию».

Побочный эффект для операционного контура — снятие ответственности с курьера. Решение о выдаче перестаёт зависеть от того, насколько внимательно сотрудник посмотрел документ, а фактор человеческой ошибки из процесса уходит.

За две недели — второй крупный сервис

«Купер» не первым выходит на эту механику. 14 августа аналогичное тестирование запустил «Самокат» — с той же первой категорией, тем же двухэтапным сценарием и на той же инфраструктуре Единой биометрической системы.

Совпадение решений двух крупнейших сервисов доставки с интервалом в две недели указывает, что речь идёт не об эксперименте отдельной компании, а о формирующемся отраслевом стандарте подтверждения возраста в онлайн-канале.

Что стоит за «цифровыми полками»

Наиболее содержательная часть релиза — про перспективу. В «Купере» отмечают, что биометрия может применяться и для других категорий с возрастными ограничениями, а в дальнейшем это расширит возможности производителей и дистрибьюторов, позволив представлять товары на цифровых полках без привязки к физическим точкам продаж.

За этой формулировкой стоит алкоголь. Дистанционная торговля им в России запрещена, и один из основных аргументов против её легализации — невозможность надёжно подтвердить возраст покупателя. Если механизм отработает на энергетиках, этот аргумент ослабевает.

Ведомства уже обозначили позицию. По информации Минцифры, законодательство уже предусматривает подтверждение возраста по стандартной и подтверждённой биометрии очно в магазинах при покупке энергетиков. Дистанционное подтверждение возраста в онлайне юридически допускается при наличии технической возможности у сайта или приложения, однако порядок таких продаж требует дополнительной проработки.

Для розницы это означает, что нынешний тест на энергетиках — не про энергетики. Это отладка инфраструктуры для категорий, где цена вопроса измеряется сотнями миллиардов рублей оборота.