Ozon: свыше 60% россиян доверяют искусственному интеллекту

Компания Ozon провела исследование среди 1 500 россиян в возрасте от 18 до 55 лет и выяснила, что искусственный интеллект все активнее входит в повседневную жизнь пользователей. Сегодня нейросети помогают россиянам создавать контент, переводить тексты и выбирать товары.

Наиболее востребованной сферой применения ИИ оказалось создание контента: 52% участников опроса используют нейросети для генерации текстов, изображений и видео. Половина респондентов (50%) обращается к искусственному интеллекту для перевода текстов, а 45% используют его при поиске товаров. Еще треть опрошенных сталкивается с ИИ в навигационных сервисах и картографических приложениях, тогда как каждый пятый применяет подобные технологии в играх и развлекательных сервисах.

Исследование также показало различия в использовании искусственного интеллекта среди мужчин и женщин. Так, женщины чаще используют нейросети для создания контента — об этом сообщили 58% респондентов. Мужчины, в свою очередь, активнее применяют ИИ для перевода текстов: этот вариант выбрали 55% опрошенных.

Рост популярности технологии сопровождается увеличением уровня доверия к ней. Согласно результатам опроса, 49% россиян скорее доверяют искусственному интеллекту, а еще 12% заявили о полном доверии к подобным технологиям. Нейтральное отношение к ИИ сохраняют 29% респондентов. При этом 8% участников исследования скорее не доверяют искусственному интеллекту, а 3% относятся к нему с полным недоверием.

Наибольший уровень доверия к нейросетям продемонстрировали молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет: 19% представителей этой группы полностью доверяют ИИ. Среди россиян старше 45 лет, напротив, чаще встречается осторожное отношение к технологии — 5% опрошенных в этой возрастной категории заявили, что совсем не доверяют искусственному интеллекту.

Нейросети постепенно влияют и на покупательские привычки россиян. Более половины участников исследования (53%) отметили, что учитывают рекомендации ИИ при выборе товаров, но предпочитают дополнительно проверять полученную информацию. Еще 16% часто полагаются на советы искусственного интеллекта. В то же время 17% респондентов редко обращают внимание на такие рекомендации, а 14% предпочитают принимать решение о покупке самостоятельно.

«Мы видим, что искусственный интеллект становится новой привычкой пользователей. Если раньше к нейросетям обращались в основном для экспериментов, то сегодня они помогают искать информацию, создавать контент, переводить тексты и выбирать товары. Это закономерный этап развития технологий. При этом по мере роста доверия к ИИ не менее важно развивать цифровую грамотность: любые рекомендации стоит воспринимать как помощника в принятии решений, а не как безусловную истину», — отметил руководитель разработки «Генеративный ИИ» в Ozon Андрей Дядюнов.