ПЭК автоматизировал доставку для селлеров Wildberries

Логистический оператор ПЭК внедрил упрощённую систему оформления заказов на доставку для продавцов, работающих на маркетплейсе Wildberries.

Компания разработала цифровую интеграцию специально для селлеров Wildberries, использующих модель DBS (когда продавец сам организует и контролирует доставку заказов). Благодаря автоматизации обмен данными о перевозках между системами продавца и логистического оператора стал быстрее на 37%.

По словам Вадима Бондарева, руководителя продукта e‑commerce в ПЭК, продавец, который самостоятельно управляет транспортными операциями, в среднем тратит 7-8 минут на ручное оформление каждой заявки для перевозчика. В результате перенос данных (о покупателях, весогабаритных характеристиках отправлений, адресах доставки и пр.) из личных кабинетов маркетплейсов на платформы транспортно‑логистических компаний может занимать до нескольких часов ежедневно.

Чтобы решить эту проблему, ПЭК запустил пилотный проект по автоматизации процессов для продавцов Wildberries — одного из крупнейших маркетплейсов страны.

Теперь в личном кабинете клиента на сайте ПЭК появился новый раздел — «Интеграция для селлеров WB». В нём можно:

• настроить автоматическое создание заказов для доставки на «последней миле» без участия продавца;
• рассчитать срок и стоимость перевозки;
• заказать дополнительные услуги (например, забор груза на «первой миле» или защитную транспортную упаковку).

Кроме того, ПЭК реализовал функцию передачи кода получения заказа. Когда покупатель получает отправление, он сообщает код сотруднику ПЭК — и информация автоматически попадает в систему маркетплейса. Это делает процедуру подтверждения выдачи заказа проще и удобнее.

В дальнейшем компания планирует совершенствовать личный кабинет селлеров с учётом отзывов пользователей.

Статистика показывает, что к концу 2025 года спрос на услуги транспортных компаний среди продавцов, работающих по модели DBS (самостоятельно оформляющих складские и транспортные услуги для маркетплейсов), вырос на 18%. Наибольший спрос наблюдается в категориях:

• крупногабаритная мебель;
• электроника;
• бытовая техника.

С учётом этой тенденции ПЭК намерен в 2026 году продолжить работу по автоматизации обмена данными о доставке — уже с другими маркетплейсами и их продавцами.