DPD в России масштабирует сервис доставки в торговые центры на всю страну

Логистический оператор DPD завершил тестирование комплексного сервиса доставки отправлений в розничные точки торговых центров и расширяет его географию с 11 пилотных городов на всю Россию

DPD представляет комплексное решение для доставки грузов в розничные точки внутри торговых центров с полным циклом обслуживания. Ранее компания уже осуществляла доставку в торговые центры, однако теперь сервис включает весь спектр сопутствующих операций: от согласования пропуска и временного слота до разгрузки непосредственно в торговой точке.

Сервис доступен через личный кабинет клиента или интеграционные решения. После оформления заказа диспетчер DPD самостоятельно связывается с получателем, согласовывает дату, время и оформляет пропуск на территорию торгового центра. Курьер доставляет груз непосредственно до магазина вне зависимости от его удалённости от зоны разгрузки.

Одной из особенностей сервиса является гибкость временных интервалов: в городах присутствия терминалов DPD клиентам доступны 12 различных слотов — от раннего утра до позднего вечера. При этом стоимость доставки остаётся фиксированной и не зависит от выбранного времени или сложности условий на адресе. В населённых пунктах без терминала DPD доставка осуществляется в стандартном интервале с 9:00 до 18:00. Компания также учла специфику работы торговых центров с их очередями на разгрузку: до 60 минут простоя не тарифицируются дополнительно.

По данным DPD, в период тестирования сервиса основной объём отправок в торговые центры приходился на сегменты телекоммуникаций и ювелирных изделий. Средний вес отправки составил 27 кг, при этом в сегменте fashion показатель достигает 135 кг, в телекоме — 11 кг. Ограничений по весу сервис не предусматривает: возможна доставка как одиночных посылок, так и партий в несколько тонн. «Сервис ориентирован прежде всего на клиентов с отправками от 30 кг, поскольку небольшие посылки, как правило, удаётся доставить в течение рабочего дня без дополнительных согласований», — пояснили в компании.

Целевая аудитория нового сервиса охватывает широкий спектр арендаторов торговых центров: fashion-ритейл, телеком-операторов, ювелирные салоны, продавцов БАД и продуктов здорового питания, магазины бытовой техники и косметики. Что касается доставки косметической продукции, то для ее перевозки предусмотрен температурный режим, позволяющий гарантировать сохранность груза.